נציג.ת בק אופיס – ביטוח – ראש העין

נציג.ת בק אופיס – ביטוח – ראש העין

מטרת התפקיד

ביצוע בקרות על עבר ביטוחי של לקוחות חדשים ולקוחות חידוש, טיפול בתהליכי תמחור ועדכון פוליסות מול חברות הביטוח, תוך מתן שירות מקצועי ללקוחות והבטחת תקינות המידע במערכות החברה.

תיאור התפקיד

• ביצוע בקרות ואימות נתוני עבר ביטוחי ללקוחות חדשים ולקוחות חידוש.


• טיפול במסמכים ביטוחיים, סריקות ועדכון נתונים במערכות החברה.


• תמחור פוליסות בהתאם להצהרות ולנתוני העבר הביטוחי.


• פתיחת פניות והשלמת מידע חסר מול לקוחות באמצעות מייל וטלפון.


• עבודה מול מספר חברות ביטוח לצורך העברת ואימות נתוני עבר ביטוחי.


• טיפול בפערים ואי-התאמות בין נתוני הלקוח לנתוני חברות הביטוח.


• עדכון חברות הביטוח בשינויים הנדרשים וחזרה ללקוח עם סטטוס הטיפול.


• ביצוע עבודות בק אופיס שוטפות, הזנת נתונים ובקרת איכות מידע.


• התכתבות שוטפת מול לקוחות ומתן מענה טלפוני בעת הצורך.


• ביצוע שיחות יזומות ללקוחות לצורך השלמת תהליכים וקבלת מידע חסר (כ-2–10 שיחות ביום).

דרישות מקצועיות

• ניסיון קודם בעבודה אדמיניסטרטיבית / בק אופיס – חובה.


• ניסיון בשירות לקוחות – חובה.


• שליטה ביישומי Office ובסביבת עבודה ממוחשבת.


• יכולת עבודה עם מערכות מרובות וממשקים שונים.

דרישות אישיות

• סדר, ארגון ודיוק ברמה גבוהה.


• אחריות אישית ויכולת עבודה עצמאית.


• תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.


• יכולת עבודה תחת ריבוי משימות.


• יסודיות ויכולת ירידה לפרטים.


• יכולת למידה מהירה וראש גדול.

תנאי העסקה

• משרה מלאה: ימים א'-ה', בין השעות 08:00-16:30.


• ללא עבודה בימי שישי.


• שכר: 8,000 ₪ ברוטו.


• סביבת עבודה יציבה ומשפחתית