רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה

רכז/ת שירות ואדמיניסטרציה

חברה מובילה בתחום האנרגיה המתחדשת ואגירת האנרגיה, מגייסת מנהל/ת אדמיניסטרציה ותפעול שירות לתפקיד מרכזי ודינמי בסביבת עבודה מקצועית ומתפתחת.

תחומי אחריות:

* ניהול מענה טלפוני ותקשורת שוטפת מול לקוחות החברה

* ניהול קריאות שירות מקצה לקצה – פתיחה, תיעוד, תיאום ומעקב עד סגירת הטיפול

* ליווי הלקוחות לאורך תהליך השירות ושמירה על חוויית לקוח גבוהה

* תיאום פגישות וניהול יומנים לצוותי החברה

* עבודה שוטפת מול ספקים ושותפים בארץ ובחו”ל

* ניהול ותיעוד מידע במערכות החברה (Monday ומערכות שירות נוספות)

* הפקת דוחות, מעקבים ובקרות על פעילות השירות והתפעול

* סיוע בתפעול השוטף של החברה ותמיכה בפרויקטים שונים

דרישות התפקיד:

* ניסיון קודם בתפקיד אדמיניסטרטיבי / תפעולי / שירות לקוחות – חובה

* שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות מחשב – חובה

* ניסיון בעבודה עם מערכות CRM / Monday – יתרון משמעותי

* אנגלית ברמה טובה – יתרון

* יכולת עבודה עצמאית, סדר וארגון ברמה גבוהה

* תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות

* יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות

פרטי המשרה:

* משרה מלאה

* עבודה ממשרדי החברה בצור יגאל

* סביבת עבודה מקצועית, איכותית ומתפתחת

* תנאים טובים למתאימים/ות