דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
6,500-8,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

✔ מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות, התקנות ותמיכה טכנית. ✔ אבחון ראשוני של תקלות ותפעול מוצרים מרחוק. ✔ הבנת צורכי הלקוח ומתן פתרון מקצועי בזמן אמת. ✔ תיעוד מלא במערכות CRM. ✔ תיאום טכנאי במידת הצורך לאחר ביצוע אבחון ראשוני. ✔ טיפול בפניות שירות, קריאות מהאתר וגבייה בעת הצורך. ✔ עבודה מול מגוון מותגים ומוצרי חשמל ביתיים.

דרישות:

✅ עברית ברמה גבוהה – דיבור, קריאה וכתיבה. ✅ תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. ✅ יכולת למידה מהירה וחשיבה טכנית. ✅ שליטה בסביבה ממוחשבת ובמערכות Office. ✅ סדר, דיוק ויכולת עבודה עצמאית. ✅ ניסיון בשירות לקוחות ו/או תמיכה טכנית – יתרון משמעותי.

שעות העבודה:

🕘 א'-ה' | 08:20-16:00 🕘 ימי ו' לסירוגין וערבי חג | 08:20-12:00 🕘 חול המועד | 08:20-13:30

שכר ותנאים:

💰 בונוס חודשי בהתאם לעמידה ביעדים 📈 אפשרויות התפתחות מקצועית בתחום השירות והתמיכה הטכנית

📍 משרה פרונטלית במוקד השירות

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית

מהם תחומי האחריות העיקריים של נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בחברת מעוף?

התפקיד כולל מתן מענה טלפוני ללקוחות בנושאי שירות, התקנות ותמיכה טכנית, אבחון תקלות ותפעול מוצרים מרחוק, הבנת צורכי הלקוח ומתן פתרונות מקצועיים, ותיעוד מלא במערכות CRM. כמו כן, נציג/ת השירות יתאם טכנאים במידת הצורך ויטפל בפניות שירות, קריאות מהאתר וגבייה, תוך עבודה מול מגוון מותגים ומוצרי חשמל ביתיים.

אילו כישורים נדרשים כדי להצליח בתפקיד נציג/ת שירות ותמיכה טכנית במעוף, ובאיזה סוג פרויקטים עוסקים?

מהן שעות העבודה והתנאים המוצעים למשרת נציג/ת שירות ותמיכה טכנית בחברת מעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של נציג תמיכה טכנית

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

דרוש/ה נציג/ת שירות ותמיכה טכנית