Jobify - משרות דרושים אחמ״ש/ית מוקד שיתופי

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

חיפה

מעוף

חיפה
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

תיאור התפקיד

ניהול ותפעול שוטף של המשמרת, ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי השירות .

הובלת הצוות לעמידה ביעדי השירות והתפעול

טיפול באסקלציות מול לקוחות ונציגים

ביצוע שיחות מנהל ומתן מענה לסוגיות מורכבות

חניכה, הדרכה ומשוב לנציגים

שעות עבודה

ימים א'-ה 08:00-17:00

תנאים

בונוסים חודשיים

דרישות:

ניסיון קודם כאחמ"ש/ית או מנהל/ת משמרת במוקד – חובה

יכולת הובלה והנעת עובדים

יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות

ידע בסיסי באקסל – חובה

יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה מול ממשקים רבים

זמינות לתחילת עבודה מיידית

שאלות ותשובות עבור משרת אחמ״ש/ית מוקד שיתופי

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמ"ש/ית מוקד שיתופי בחברת מעוף?

האחמ"ש/ית במוקד השיתופי של מעוף אחראי/ת על ניהול ותפעול שוטף של המשמרת, ליווי מקצועי ותמיכה בנציגי השירות, הובלת הצוות לעמידה ביעדי שירות ותפעול, טיפול באסקלציות מול לקוחות ונציגים, וביצוע שיחות מנהל למענה על סוגיות מורכבות.

איזה ניסיון נדרש לתפקיד אחמ"ש/ית מוקד שיתופי הכולל חניכה והדרכה של נציגים?

מהן שעות העבודה והתנאים המוצעים למשרת אחמ"ש/ית מוקד שיתופי במעוף?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת