Jobify - משרות דרושים נציג/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

כפר סבא

מעוף

כפר סבא
מלאה
6,500-8,500 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה נציג/ת שירות למחלקת קשרי לקוחות

הצטרפו למחלקת קשרי הלקוחות של חברה מובילה בתחום הרכב ותהיו חלק משמעותי מחוויית השירות של לקוחות החברה.

התפקיד כולל טיפול בשיחות נכנסות, ליווי לקוחות, תיאום מול מרכזי שירות ומתן פתרונות מקצועיים במגוון נושאים הקשורים לרכב.

תחומי אחריות:

* מענה וטיפול בשיחות נכנסות מלקוחות החברה.

* תיאום פגישות ללקוחות מול הגורמים הרלוונטיים.

* טיפול בפניות שירות ומתן מענה מקצועי ואדיב.

* תיאום ומעקב אחר טיפולים במרכזי השירות.

* טיפול בתקלות ובקשות לקוח עד לסגירתן.

* טיפול בבקשות גרירה ותיאום מול הגורמים המבצעים.

* ליווי הלקוח לאורך תהליך הטיפול ומתן עדכונים שוטפים.

* טיפול בלידים חמים שהשאירו פרטים והתעניינו ברכישת רכב.

* יצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים ותיאום פגישות עם נציגי מכירות.

* עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ותיעוד מלא במערכות החברה.

דרישות התפקיד:

* ניסיון קודם בשירות לקוחות בחום הרכב – יתרון משמעותי

* תודעת שירות גבוהה ויכולת יצירת חוויית לקוח מצוינת.

*אנגלית טובה

* יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומרובת משימות.