רכז/ת שירות לחבר וסחר בינ"ל

תיאור התפקיד:

תפקיד מרכזי ומשמעותי בלב הפעילות של הלשכה, הכולל מתן שירות שוטף לחברי הלשכה וללקוחות, טיפול במסמכי סחר חוץ, עבודה מול גורמים עסקיים ורגולטוריים בארץ ובעולם, ותמיכה בתהליכים אדמיניסטרטיביים ותפעוליים

תחומי אחריות:

מתן שירות מקצועי ואיכותי לחברי הלשכה וללקוחות.

טיפול בפניות טלפוניות, דוא"ל וקבלת קהל.

הנפקה וטיפול במסמכי סחר חוץ, תעודות מקור ומסמכים בינלאומיים.

טיפול בתהליכי CARNET ATA וערבויות נלוות.

עבודה מול חברות, יבואנים, יצואנים, עמילי מכס וגורמים ממשלתיים.

עדכון וניהול נתונים במערכות המידע וה-CRM.

סיוע בגבייה, מעקב אחר תשלומים וחידושי חברות.

תמיכה אדמיניסטרטיבית בפעילות הלשכה והמחלקות השונות.

השתתפות בארגון אירועים, כנסים, קורסים ומפגשי עסקים.

עבודה שוטפת מול צוות הלשכה וגורמים חיצוניים

 

דרישות המשרה: תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.

יכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות.

סדר, דיוק ויכולת ניהול מספר משימות במקביל.

שליטה מלאה ביישומי Office ובסביבה ממוחשבת.

עברית ברמה גבוהה בכתב ובעל פה.

אנגלית ברמה גבוהה– חובה.

ניסיון קודם בתפקידי שירות לקוחות / אדמיניסטרציה / תפעול – יתרון.

היכרות עם תחום היבוא, היצוא או הלוגיסטיקה – יתרון.

רקע בהנהלת חשבונות – יתרון משמעותי

 

הקף משרה: מלאה

מקום עבודה: חיפה