עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
דרוש/ה אחמש/ית מוקד תפעול חברת הסעים:
תיאור התפקיד:
· ניהול ובקרה על מהלך המשמרת במוקד (real time), חלוקת משימות לנציגים ומתן מענה לפניותיהם.
· מתן מענה לפניות מורכבות ופתירתן והתקשרות מול ממשקים מרובים
· הובלת תהליכי עבודה ובקרת איכות ביצוע על הצוות לאורך היום
· הדרכות מקצועיות וטיפול באירועים חריגים
· עבודה בסביבת מרובת מערכות ניהול ונתונים, הוצאות דוחות וניתוח נתוני מוקד ותפוקות
· התנהלות/התמודדות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ופתירת בעיות.
· עבודה במשמרות
בוקר 06:30-15:00
ערב 10:30-19:00
· משרה מלאה (ימי שישי לסירוגין).
דרישות:
· זמינות מידית.
· ידע/ניסיון בתחום- יתרון
· הגעה מוקדמת (06:30)
· יכולות למידה מהירה וראייה מערכתית.
· שירותיות, אחריות, יוזמה אישית, אנרגטיות, דומיננטיות עקביות ויסודיות.
· יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות
· השכלה אקדמאית- יתרון
לפרטים נוספים
ליאור 052-5518408
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.