Jobify - משרות דרושים דרוש/ה אחמש/ית מוקד תפעול של חברת היסעים!

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מעוף

ירושלים

מעוף

ירושלים
מלאה
8,500-11,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

דרוש/ה אחמש/ית מוקד תפעול חברת הסעים:

תיאור התפקיד:

· ניהול ובקרה על מהלך המשמרת במוקד (real time), חלוקת משימות לנציגים ומתן מענה לפניותיהם.

· מתן מענה לפניות מורכבות ופתירתן והתקשרות מול ממשקים מרובים

· הובלת תהליכי עבודה ובקרת איכות ביצוע על הצוות לאורך היום

· הדרכות מקצועיות וטיפול באירועים חריגים

· עבודה בסביבת מרובת מערכות ניהול ונתונים, הוצאות דוחות וניתוח נתוני מוקד ותפוקות

· התנהלות/התמודדות מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ופתירת בעיות.

· עבודה במשמרות

בוקר 06:30-15:00

ערב 10:30-19:00

· משרה מלאה (ימי שישי לסירוגין).

דרישות:

· זמינות מידית.

· ידע/ניסיון בתחום- יתרון

· הגעה מוקדמת (06:30)

· יכולות למידה מהירה וראייה מערכתית.

· שירותיות, אחריות, יוזמה אישית, אנרגטיות, דומיננטיות עקביות ויסודיות.

· יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות

· השכלה אקדמאית- יתרון

לפרטים נוספים

ליאור 052-5518408

שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה אחמש/ית מוקד תפעול של חברת היסעים!

מהם תחומי האחריות העיקריים של אחמש/ית מוקד תפעול בחברת היסעים?

אחמש/ית מוקד תפעול בחברת היסעים אחראי/ת על ניהול ובקרת מהלך המשמרת במוקד בזמן אמת, חלוקת משימות לנציגים, מתן מענה לפניות מורכבות, הובלת תהליכי עבודה ובקרת איכות, הדרכות מקצועיות וטיפול באירועים חריגים, וכן עבודה עם מערכות ניהול נתונים והוצאת דוחות.

באילו שעות עובד/ת אחמש/ית מוקד תפעול בחברת היסעים של חברת מעוף?

אילו כישורים נדרשים לתפקיד אחמש/ית מוקד תפעול בחברת היסעים?

משרות נוספות מומלצות עבורך

לכל המשרות של אחראי משמרת מוקד