עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
8,500-11,000 ₪
• ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות
• מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים
• טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל/ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים
• שמירה על אווירת עבודה חיובית ומיקצועית.
שעות עבודה 08:00-17:00 + ימי שישי.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות – חובה
• ניסיון כאחמש/ית נציגת שירות בכירה – יתרון משמעותי
• שליטה במערכות מוקד – יתרון
• יכולת עבודה בסיבת לחוצה תוך זמני מענה קצרים
• יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים – חובה !
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת לחברת ענק באזור השפלה דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד
האחמ"ש/ית במוקד של סלע לוגיסטיקה אחראי/ת על ניהול משמרת בפועל, כולל חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף. התפקיד כולל גם מענה לפניות מורכבות, בקרה על איכות השירות ועמידה ביעדים, וטיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת תוך שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה אחמ"ש/ית למוקד השימור בהראל!
-
רמת גן
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
מנהל /ת משמרת למוקד שירות ותמיכה בפתח תקווה - שכר גבוה!!
-
קרית אונו
Job space
-
-
אחמ"ש /ית למוקד טלפוני
-
גבעתיים
מעוף באר שבע
-
-
דרוש /ה אחראי /ת משמרת למוקד תעופה
-
גבעתיים
לין ביכלר
-
-
גולן טלקום מגייסת אחראי /ת משמרת למוקד מכירות
-
תל אביב - יפו
גולן טלקום
-
-
דרוש /ה אחמש /ית תפעולי /ת למוקד פיננסי מוביל
-
עכו
גב אקספרט בע"מ
-
