עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
מלאה
8,500-11,000 ₪
• ניהול משמרת בפועל: חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף לפי חשיבות
• מענה לשיחות מנהל, פניות מורכבות ובקרה של איכות השירות, זמני מענה ועמידה ביעדים
• טיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת, שיתוף פעולה עם מנהל/ת המוקד, דיווח על תקלות, חריגים ואירועים מיוחדים
• שמירה על אווירת עבודה חיובית ומיקצועית.
שעות עבודה 08:00-17:00 + ימי שישי.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם במוקד שירות ללקוחות – חובה
• ניסיון כאחמש/ית נציגת שירות בכירה – יתרון משמעותי
• שליטה במערכות מוקד – יתרון
• יכולת עבודה בסיבת לחוצה תוך זמני מענה קצרים
• יחסי אנוש מעולים, יכולת הובלת צוות, אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה, יכולת הנעת עובדים – חובה !
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 90,000 משרות • אלפי משרות חדשות בכל יום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
DOCX, DOC, PDF - בעברית או באנגלית
כבר העליתם קו"ח בעבר? כניסה
שאלות ותשובות עבור משרת לחברת ענק באזור השפלה דרוש/ה אחמ"ש/ית מוקד
האחמ"ש/ית במוקד של סלע לוגיסטיקה אחראי/ת על ניהול משמרת בפועל, כולל חלוקת עבודה, ניתוב שיחות, ניהול עומסים ותיעדוף. התפקיד כולל גם מענה לפניות מורכבות, בקרה על איכות השירות ועמידה ביעדים, וטיפול בבעיות תפעוליות בזמן אמת תוך שמירה על אווירת עבודה חיובית ומקצועית.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש\ה מנהל/ת משמרת למוקד הזמנות
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
אחרא /ית משמרת למוקד
-
כפר סבא
קבוצת ח.י.
-
-
לחברה מובילה דרוש/ה אחראי/ת משמרת למוקד
-
לוד
- חסוי -
-
-
אחראי/ת משמרת מוקד שירות לקוחות
-
ראשון לציון
קבוצת לובינסקי
-
-
אחמ"ש מוקד פנסיה רמת גן | אגף תפעול, שירות וחווית לקוח
-
רמת גן
מנורה מבטחים
-
-
דרוש.ה אחראי.ת משמרת למוקדי בריאות בחולון
-
חולון
חברת FEMI
-
