עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
לחברת ענק בתחום האפליקציות באשדוד דרוש/ה מנהל/ת צוות דיגיטל !
הגדרת התפקיד- ניהול מקצועי ואישי של צוות WhatsApp, הובלת פעילות הדיגיטל בערוץ, עמידה ביעדי שירות ומכירה, ושיפור מתמיד של תהליכים, ביצועים וחוויית הלקוח.
תחומי אחריות
• ניהול והובלת צוות נציגי WhatsApp ניהול אישי ומקצועי
• בניית שגרות עבודה, נהלים ותסריטי שיחה
• מעקב ובקרה על יעדי שירות, זמני תגובה, איכות וטיב שיח
• ניתוח נתונים והפקת דוחות ביצועים
• חניכה, הדרכה והטמעת שיפורי ביצועים בצוות
• עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים: דיגיטל, שיווק, מוצר, IT
• שיפור מתמיד של חוויית הלקוח והתאמת המסרים לדיגיטל
שכר ותנאים מעולים למתאימים משרה מלאה
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד
• ניסיון ניהולי קודם של צוות שירות / דיגיטל – חובה
• ניסיון בעבודה בערוצי דיגיטל (WhatsApp,
• ניסיון בעולמות שירות לקוחות ו/או מכירה
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולחצים
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
הרצליה
