אחראי/ת מוקד ותיאום פגישות - תנאים מעולים!

לרשת המרפאות "בטר לייף" דרוש/ה
אחראי/ת מוקד ותיאום פגישות - בתחום האסתטיקה והרפואה
למה דווקא אצלנו?

· סביבת עבודה מקצועית עם מוצרי פרימיום
· שכר גבוה + בונוסים על הצלחות
· הכשרה מקיפה וליווי מקצועי לאורך כל הדרך
· אופק ניהולי והתפתחות אישית
תפקיד משולב הכולל ניהול צוות מוקד לתיאום פגישות לצד ביצוע שיחות טלמיטינג ותיאום פגישות אבחון ללקוחות פוטנציאליים. ( לידים נכנסים/חמים )

תחומי אחריות עיקריים:
ניהול והובלת צוות הנציגות: ליווי מקצועי, משובים, הדרכות ובקרה על עמידה ביעדים, ניהול סידורי עבודה, חלוקת משימות ומעקב ביצועים ברמה היומית.
ביצוע שיחות טלמיטינג ללקוחות מתעניינים ( לידים נכנסים ): תיאום פגישות, הסבר ראשוני וסינון רפואי בסיסי.
שימור קשר עם לקוחות: תזכורות, וידוא הגעה ומעקב אחר תיאומים.
עבודה שוטפת מול CRM, מערכות מוקד וצוותי הסניפים.
גיוס עובדים והכשרתם .

היקף המשרה:

משרה חלקית בהיקף של כ- 135 חודשיות , על בסיס משמרות בוקר / צהרים
(6 שעות ביום) ימי שישי בהתאם לצורך + זמינות לשעות נוספות .
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בניהול צוות / אחמ"שות במוקד – יתרון משמעותי.
חובה ניסיון בטלמיטינג ו/או מכירה טלפונית.
יכולת ניתוח נתונים - מרכזייה, CRM, מערכות ניהול , דוחות אקסל
כישורי הנהגה, סדר וארגון, יכולת הנעת עובדים.
תודעת שירות גבוהה ויכולות תקשורת מצוינות.
יכולת גבוהה להתמודד עם התנגדויות וסגירת תיאומים.