מנהל.ת אופרציית לקוחות עסקים (תעשיה/טכני/סחר)

מנהל /ת אופרציית לקוחות (משרד): לקוחות עסקיים - תעשייתים - הנדסיים (פ"ת, אופציה בעתיד לשטח)

המשפט הראשון שלנו זה שאנחנו מחפשים אנשים טובים. מצויינים אם אפשר. במקצועיות, רצינות.. ובאישיות כמובן.

זהו תפקיד עסקי-אופרטיבי-שירותימסחרי משרדי מרתק (בעתיד אופציה ליום בשטח) בקבוצת חברות תעשייתית (לואו-טק) במשרדי החברה בפ"ת: מדובר על ניהול אמיתי של קבוצת לקוחות קבועה & הצעות מחיר & ניהול היחסים & מעקב של לקוחות עסקיים גדולים - בעיקר מול מנהלי רכש והזמנות (בצד הלקוח).

אנו פתוחים ומחפשים:
* מועמדים/ות גם לתפקיד שני או שלישי.
חובה: מקצוענות + חשיבה מעמיקה + הכרות או יכולת ללמידה טכנית בסיסית עם מפרטים או שירטוטים טכניים.
* בעתיד אופציה לצאת ללקוחות לביקורים אחת לשבוע בממוצע (אפשרות - לא חובה)
{גם בוגרי תואר בהנדסת מכונות / פלסטיקה/ תעשיה וניהול יכולים להיכנס לתהליך}

מה עושה אצלנו מנהל/ת עסקי של פורטפוליו לקוחות?
* ניתוח ומענה של בל"מים (בקשות להצעות מחיר), הבנת התהליך הרצוי, התנהלות מול התפ"י (של מפעלי החברה) או/ו הרכש הפנים ארגוני
* ניהול יחסים עם מנהלי הרכש והלקוח של מפעלים ומזמינים אחרים (מינהלתי ומסחרי).
* ניהול אופרציית לקוחות מול ההנדסה ות"פי בתפעול לקוחות לרבות ניטור גישה למכרזים מול חברות גדולות

בשלב הראשון משך מספר חודשים ועד כשנה בעל התפקיד נמצא בהכרות מקצועית עמוקה בניהול משרדי של לקוחות תעשייתים (לקוחות ענק), בבניית הצעות מחיר ולימוד שיטות תימחור וייצור של תהליכי המפעלים.
בשלב המשכי ניהול זה יכלול ייזום וניהול עצמאי של קבוצות של גופים גדולים בתעשייה במשק הישראלי (כולל גופי תעשייה גדולים, יצרנים או גופים ביטחוניים)

מה התפקיד כולל?
- שירות וסגירת תהליכי הזמנות - בפעילות קיימת והרחבת פעילות חדשה
- תפעול, מינהלה ולוגיסטיקה- ממשק עבודה עם הרכש, קניינות יבוא/יצוא ומפעל
- מענה מומחה כמכירות פנים/ "בק-אופיס" - לניהול תפעול ושירות תיקי לקוחות
- פיתוח פתרונות ועיצוב הצעות מחיר עם ההנדסה.
- נדרשת התמחות מקצועית גם בצד ההנדסי/טכני של החברה.

אופציה עתידית (לא חובה) ל 80% משרד, 20% שטח (יציאה ללקוחות - לא חובה) מתאים מאוד אחרי תפקיד ראשון או שני במכירות פנים, בשירות לקוחות או תפעול או רכש או בניהול תיקי לקוחות מסחרי - עסקי או customer success manager בתעשייה.

משרדנו בפ"ת עם נגישות תחבורתית מצויינת!
דרישות התפקיד
דרישות:
- סדר ותקתקנות (וראש עסקי-מסחרי)
- א/נשים טובים.
- אנרגיה מקצועית וחיובית במקום העבודה.
- ותק של 2-3 לפחות או 3-4 שנות ניסיון ספציפי.

דרישות נוספות/ רצוי גם:
- "ראש" עם יכולת התמודדות עם סוגיות טכניות-הנדסיות ברמת נותן שירות ומומחה ניהול לקוחות.
- רקע וניסיון בניהול תיקי לקוחות וחשיבה עסקית-שירותית-מסחרית.
- התאמה לשלב תהליכי שירות/ סחר/ וחשיבה טכנית.
- התאמה לאזור הגיאוגרפי של משרדי החברה.
- פתוח לבעלי רקע אחרי תפקיד ראשון או שני גם ברכש/ קניין/ לוגיסטיקה.
- יכולת מתן שירות ללקוחות מוסדיים ותעשייתים.
- יתרון - אפשרות הגעה עצמאית
- נמרצות חדשנות חשיבה עסקית.