רכז/ת שירות וגביה למוסד אקדמי ברחובות

דרוש/ה רכז/ת שירות וגביה למוסד אקדמי ברחובות
התפקיד כולל:
מתן שירות לסטודנטים בנושא שכר לימוד בכל הערוצים השונים (פרונטאלי, טלפוני, מייל, וואצאפ)
טיפול בכל תהליכי הגביה: גביית תשלומים, הפקת קבלות, טיפול בהחזרים כספיים וכו'.
הפקת אישורים כספיים.
דיווח והזנת נתונים למערכת ממוחשבת
טיפול בחייבים ביצוע שיחות יזומות, שליחת הודעות תשלום.
היקף משרה:
משרה מלאה, 40 שעות שבועיות.
5 ימי עבודה בשבוע, במתכונת משמרות:
א'-ד' | שעות פעילות המחלקה 08:00-18:00 נדרשות 2 משמרות בוקר משעה 8:00 + שתי משמרות ערב עד 18:00.
ה'-ו' | לסירוגין (יום ה' 08:00-16:00, יום ו' 08:00-12:00)
בתקופת עומס, בין החודשים ספטמבר נובמבר, ידרשו 6 ימי עבודה בשבוע ולפחות 6 שעות עבודה שבועיות נוספות.
דרישות התפקיד
דרישות:
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש טובים, יכולת עבודה בצוות.
ניסיון בשירות לקוחות ו/או בתחום הגביה יתרון.
שליטה בתוכנות office חובה.
כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ.