עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
11,000-15,000 ₪
האופרה הישראלית מחפשת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות וטלמרקטינג להובלת המערך הפרונטלי והטלפוני.
התפקיד משלב הובלת צוות שירות ומכירה, עבודה יומיומית מול קהל מגוון, ואחריות על טיפול במנויים תוך שמירה על חוויית שירות גבוהה.
תחומי אחריות מרכזיים:
• ניהול שוטף של צוות שירות הלקוחות והטלמרקטינג (כולל גיוס, הדרכה, פיקוח ותכנון משמרות).
• הובלת יעדי מכירה ושימור מנויים.
• בניית תהליכי שירות אחידים לשיפור חוויית הלקוח.
• מעקב אחר ביצועים, ניתוח דוחות והפקת תובנות.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בניהול צוות שירות/טלמרקטינג – חובה.
• הבנה מוכחת במכירות, ניהול יעדים והנעת עובדים.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ולוחות זמנים.
• תקשורת בין-אישית מצוינת, גישה שירותית ומסוגלות להתמודד עם מצבים מורכבים.
• שליטה מצוינת בעברית; יתרון לבעלי אנגלית ברמה טובה.
• היכרות עם עולמות התרבות – יתרון משמעותי.
משרה מלאה בתל אביב.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות-האופרה הישראלית
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות באופרה הישראלית אחראי/ת על ניהול שוטף של צוות שירות הלקוחות והטלמרקטינג, כולל גיוס, הדרכה ותכנון משמרות. התפקיד כולל גם הובלת יעדי מכירה ושימור מנויים, בניית תהליכי שירות אחידים לשיפור חוויית הלקוח, ומעקב אחר ביצועים וניתוח דוחות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות
-
רעננה
- חסוי -
-
-
מנהל מחלקת שירות לקוח (customer support)
-
קדימה-צורן
בלובירד אירו סיסטמס
-
-
מנהלת מוקד שירות לקוחות
-
רמלה
חברה בתחום רכב ותחבורה
-
-
מנהל /ת שירות לקוחות - קיסריה
-
חיפה
QHR
-
-
מנהל.ת מחלקת שירות והזמנות לחברה בתחום האירוח באזור המרכז
-
תל אביב - יפו
HiRit connecting & people
-
-
מנהל.ת משרד ושירות | מרכז שירות ראשון לציון
-
ראשון לציון
כלמוביל
-
