עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
9,000-12,000 ₪
כניסה לתפקיד ניהולי עם השפעה!
מחפשים את הצעד הבא בקריירה הניהולית שלכם? אנחנו מחפשים אתכם! מוקד שירות ומכירה מוביל מחפש אחמ"ש/ית עם ניסיון, ראש גדול ויכולת הובלה – לניהול המשמרת ותפעול שוטף של הפעילות בזמן אמת.
במסגרת התפקיד :
- ניהול תפעולי שוטף של המשמרת: מעקב אחר זמינות הנציגים, עמידה ביעדי שירות, פתרון עומסים ותקלות בזמן אמת, ושמירה על רמת שירות גבוהה.
- עבודה עם מערכות מוקד מתקדמות לניהול שיחות, זמינות ותכנון משמרות, כולל הפקת דוחות וביצוע ניתוחים תפעוליים.
- אחריות על משימות בק אופיס: טיפול בפניות מייל, חיובים, פניות מורכבות ועוד.
- תמיכה מקצועית בנציגים – הדרכה וחניכה- הכשרת נציגים חדשים וביצוע בקרות שוטפות.
- איתור בעיות תפעוליות, מתן פתרונות ושיפור תהליכים מול מנהלי המוקד.
- מילוי מקום בתפקידי ניהול בעת הצורך.
משרה מלאה(ימי שישי לסירוגין) | אזור תל אביב- קו רכבת | סביבת עבודה צעירה ודינמית
דרישות התפקיד
-ניסיון קודם כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/מכירה.
-שליטה באופיס.
-גישה טכנולוגית מקצועית ויוזמת.
-חשיבה תפעולית, אחריות אישית ויכולת עבודה בסביבה מרובת ממשקים.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
ראש העין
