אחראי/ת קשרי לקוחות ותפעול ביחידת תכנון פרישה

קבוצת הראל מגייסת ליחידת תכנון פרישה אחראי/ת קשרי לקוחות ותפעול!

תיאור המשרה:
התפקיד מהווה צומת מרכזית בין הלקוחות, מתכנני הפרישה והגורמים התפעוליים בחברה ומשלב בין מתן שירות אישי ומקצועי ובין אחריות תפעולית ומערכתית.

תחומי אחריות מרכזיים:
• מתן מענה איכותי ומקצועי לפניות לקוחות החברה
• טיפול יזום ושוטף בתיקי הלקוחות הקיימים ושימורם
• טיפול מעקב ובקרה מקצה לקצה בתהליכים תפעוליים מול הלקוחות, מתכנני הפרישה ומחלקות תפעוליות (פדיונות , הלוואות הפקת דוחות וכד)
• שמירה על קשר ושימור תיק הלקוחות באמצעות רשתות המדיה השונות

היקף המשרה:
מלאה, ימים א-ה, 8.5 שעות

מיקום המשרה:
רמת גן מתחם הבורסה, בצמוד לרכבת סבידור מרכז ולרכבת הקלה
דרישות התפקיד
• ניסיון של מעל שנה בתפקידי שירות/ בק אופיס בתחום הפיננסים/ פנסיה/ביטוח
• תודעת שירות גבוהה יחסי אנוש מעולים וכושר ביטוי
• סדר ארגון דייקנות גבוהה יכולת עבודה מהירה בריבוי משימות ושליטה טובה בישומי אופיס
• אוריינטציה דיגיטלית הבנה ונוכחות ברשתות המדיה לצורך שימור לקוחות
• כישורים אישיים : יוזמה למידה מהירה יכולת עבודה עצמאית ובצוות