נציג.ת תפעול ושירות ספקים / בק אופיס

תפקיד תפעולי ושירותי בצוות, ללא אחריות ניהול, הכולל טיפול שוטף בפניות ספקים, עבודה מרובה במערכות, וביצוע משימות בק אופיס בהתאם לנהלים וליעדים מדידים.
תחומי אחריות
• מענה שוטף לספקים במייל, וואטסאפ, טלפון וצ'אט
• טיפול מקצה לקצה בפניות ספקים, כולל בירור, תיאום מול גורמים פנימיים וסגירת הפניה
• הקמה, עדכון ותחזוקה שוטפת של ספקים במערכות הארגוניות ובמערכות CRM
• תיעוד מסודר של פניות, משימות ותהליכים במערכות הדיגיטליות
• מעקב אחר סטטוס פניות פתוחות ועמידה ביעדי שירות ובזמני תגובה
• עבודה שוטפת מול מחלקות סחר, שירות לקוחות, כספים ותפעול
דרישות התפקיד
• ניסיון של לפחות שנה בתפקיד שירותי או תפעולי מול לקוחות או ספקים, או בתפקיד בק אופיס
• שירותיות גבוהה, יכולת עבודה מול ספקים בסביבה מרובת פניות
• סדר וארגון, דיוק ועמידה בנהלים
• שליטה טובה מאוד במחשב, אקסל ומערכות CRM, ניסיון בסביבה דיגיטלית חובה
• יכולת עבודה עצמאית בתוך צוות, אחריות אישית ועמידה ביעדים
• כישורי ניסוח טובים מאוד בכתב ובעל פה

יתרון:
• ניסיון בעבודה ישירה מול ספקים
• ניסיון מחברה דיגיטלית, טכנולוגית או מתחום הבריאות והפיטנס
• אנגלית ברמה טובה