דרוש/ה מנהל/ת מח' תביעות אחריות ליבואן רכב

לחברה מובילה בתחום התחבורה והרכב דרוש/ה מנהל/ת מח' תביעות אחריות.
במסגרת התפקיד:
ניהול אפקטיבי של תחום התביעות והסכמי האחזקה בהתאם ליעדים העסקיים
תוך מקסום הפוטנציאל.
פיקוח על הפעילות השוטפת של המוסכים בתחום התביעות.
שותפות בהטמעת תהליכי הגשת תביעה.
ניהול צוות עובדים.
מהות התפקיד:
אחריות כוללת על הגדרה ויישום המדיניות ותהליכי העבודה
בניית תוכנית עבודה שנתיות לעמידה ביעדים
ניהול תהליך התביעות באפקטיביות ומקצועיות ובכלל זה: אופן הגשת תביעה, עיתוי ומקסום. ממשק מול מחסני החלפים, מערך השינוע, אופן האיסוף והתיעוד, וכן ביצוע עבודה שוטפת בתחום התביעות בהתאם לצורך.
ממשק מול יצרנים ויבואנים – אחריות על גיבוש המדיניות ויישומה בשטח
התנהלות מול המוסכים ויחידות הסמך - הטמעה ופיקוח על קיום תהליכי התביעות באתרים השונים, ניהול שגרות של בקרות ודוחות בדחיפה לגבי סטאטוס התביעות וסיוע מול השטח בקידום ופיתרון בעיות

טיפול בתביעות מסורבות ושגויות
התנהלות מול המחלקה הטכנית בכל הקשור לתביעות מורכבות
ניהול ממשקי העבודה מול יצרניות הרכב ויבואנים מקומיים לצורך מימוש התביעה
*תנאים מצוינים למתאימים/ת!
דרישות התפקיד
ניסיון בתחום תביעות רכב – 3-5 שנים
ניסיון בניהול צוות עובדים – חובה
ידע טכני נרחב בתחום הרכב, יתרון לתחום האוטובוסים
ניסיון בעבודה עם מערכות ERP, SAP – יתרון
השכלה – תואר ראשון – בתחום הנדסה / תעשיה וניהול