דרוש/ה ראש צוות לחברת FEMI

פמי, החברה המובילה בישראל בשירותי בריאות דיגיטליים, ממשיכה לגדול – ואנחנו מחפשים ראש/ת צוות שיצטרף/תצטרף אלינו ויוביל/תוביל את צוותי השירות והתפעול במוקד הטלמדיסין החדשני שלנו.

תיאור המשרה:
ניהול מקצועי ואישי של צוותי שירות ותפעול במוקד המעניק שירות ללקוחות החברה.
פיתוח הנציגים והצוות: הדרכות, האזנות, משובים והובלה למצוינות שירותית.
אחריות על עמידה ביעדי זמינות, איכות השירות ועבודה מול ממשקים פנים וחוץ ארגוניים.
ניהול סידורי עבודה, שכר עובדים ותמריצים.
קבלת החלטות בזמן אמת, יצירת פתרונות מהירים וחשיבה מחוץ לקופסה.
ביצוע ראיונות וגיוס נציגים חדשים לצוות.

היקך משרה: 
ימי עבודה: א'–ה', משרה מלאה במטה החברה בחולון.
יום עבודה אחד מהבית
נדרשת זמינות לעובדים לאורך שעות הפעילות

מה אנחנו מציעים?
•    חדר כושר חינמי בבניין
•    אופק קידומי ותהליכי התפתחות מקצועית
•    אירועי חברה, מתנות בחגים ובימי הולדת
•    חופשות שנתיות
•    סביבת עבודה יציבה ומקצועית
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי קודם- חובה
מוסר עבודה גבוה, ראש גדול, רצינות ואחריות.
יכולת עבודה במצבי לחץ
יכולת למידה של מספר מערכות במקביל