תומכ.ת אפליקטיבי.ת גלובלי.ת

חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת גלובלי.ת לארגון גדול בפתח תקווה.

אם יש לך ניסיון ביישום מערכות, תקשורת מעולה באנגלית, ורצון לעבוד מול מיישמים ולקוחות שלנו בחו"ל - תוך ממשק שוטף עם צוותי הפיתוח והמוצר - מקומך איתנו. 
בוא.י להצטרף לצוות של תותחים בחברה מתקדמת טכנולוגית, גדולה ויציבה.

תיאור משרה:
מתן תמיכה טכנית ויישומית ללקוחות בחו"ל, בדגש על צפון אמריקה. 
כתיבת מסמכי אפיון טכניים ועסקיים.
עבודה שוטפת מול צוותי הפיתוח והמוצר לצורך פתרון תקלות, התאמות ושיפורים.
ביצוע הדרכות ללקוחות בשפה האנגלית – פרונטלית, מרחוק או בהכנת חומרי הדרכה.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנתיים ומעלה ביישום מערכות נוכחות – חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים – חובה.
ניסיון בעבודה מול לקוחות בצפון אמריקה – יתרון משמעותי.
ניסיון בעבודה מול צוותי פיתוח ומוצר – יתרון.
יכולת ניסוח וכתיבה של מסמכי אפיון טכניים ועסקיים.
שליטה טובה באנגלית – דיבור, קריאה וכתיבה.
ידע ב-SQL – יתרון.