טכנאי/ת מחשבים -תקן בראש העין ותקן בחיפה

לחברה מובילה בתחום המחשוב דרוש/ה טכנאי/ת מחשבים
במסגרת התפקיד:
מענה ראשוני לדיווחי תקלות מצד הלקוח
תמיכה טכנית בתפעול תקלות ומציאת מקור התקלה
הגעה וביצוע תיקונים באתר לקוח במידת הנדרש
עבודה מול צוותי איכות והנדסה של החברה בחקירות של תקלות חוזרות או תקלות סדרתיות
מעקב שביעות רצון מול לקוחות החברה ועדכון של גורמים רלוונטיים
כל תהליכי העבודה ותקשורת מול לקוחות יתועדו ויגובו במערכות CRM של החברה
משרה מלאה, משלבת שטח ומשרד
דרישות התפקיד
ניסיון של לפחות 2 שנים כטכנאי מחשבים - חובה
היכרות והבנה של חומרת מחשבים, כולל:
מחשבים אישיים (PC) ומחשבים ניידים
שרתים, כולל שרתי Rack וblade
מחשבים תעשייתיים כגון SBC, Embedded
ציוד רשתות כולל מתגים מנוהלים, מתגים חכמים וציוד רשתות מבוסס תוכנה (SDN)
הכרה של מערכות הפעלה עדכניות, כולל Linux, Windows
ניסיון של טכנאי מחשבים PC - חובה
ידע אנגלית טכנית – חובה
יכולת ניהול עצמי, מעקב אחרי ביצוע משימות ומוטיבציה עצמית גבוהה