עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
לחברת אחזקות גדולה ומובילה ברמת-גן, דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות.
ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה, ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת.
ניהול צוות של 4 נציגי שירות, שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים.
טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים.
דרישות התפקיד
תואר ראשון - חובה.
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות בסביבה תפעולית מורכבת ומרובת קריאות שירות (מאות קריאות).
ניסיון בתפקיד דומה מתחום האחזקה - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול והנעת צוות עובדים.
ניסיון קודם בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים והטמעת שינויים.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - בנייני מגורים (נדל"ן)
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות בחברת האחזקות ברמת-גן יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מחלקת שירות הלקוחות כולה, כולל ניתוב ותיעדוף פניות, ניהול צוות של 4 נציגי שירות, שיפור וייעול השירות באמצעות בניית נהלים ומדדים, וטיפול אישי בקריאות מורכבות מול נציגי ועד בית ודיירים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
לחברת הפצה ולוגיסטיקה מובילה דרוש /ה ראש צוות לניהול המחלקה העסקית
-
פתח תקווה
המריץ את פלאש בע"מ
-
-
דרוש/ה מנהל/ת שירות לקוחות לחברת פארמה מובילה
-
אשדוד
- חסוי -
-
-
מנהל /ת מוקד שירות לקוחות
-
רמת גן
נטלי
-
-
מנהל/ת מוקד שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
גודי פתרונות הסעדה בע"מ
-
-
דרוש/ה: מנהל/ת שירות לקוחות לחברת ביוטק
-
תל אביב - יפו
לב חי גנטיקה
-
-
דרוש /ה מנהל /ת שירות למרפאת פוריות מובילה
-
מודיעין-מכבים-רעות
חברה בתחום מש"א / הדרכה / השמה / בתי תוכנ
-
