עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
לחברת אחזקות גדולה ומובילה ברמת-גן, דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לקוחות.
ניהול מחלקת שירות הלקוחות של החברה, ניהול וניתוב כלל פניות השירות תוך תיעדוף ושיקול דעת.
ניהול צוות של 4 נציגי שירות, שיפור וייעול השירות ע"י בניית נהלים, תהליכים ומדדים.
טיפול אישי וישיר בקריאות מורכבות, חריגות, בנציגי ועד בית ובדיירים.
דרישות התפקיד
תואר ראשון - חובה.
ניסיון בניהול מוקד שירות לקוחות בסביבה תפעולית מורכבת ומרובת קריאות שירות (מאות קריאות).
ניסיון בתפקיד דומה מתחום האחזקה - יתרון.
ניסיון מוכח בניהול והנעת צוות עובדים.
ניסיון קודם בהקמת צוותי שירות, בניית תהליכים והטמעת שינויים.
אנגלית ברמה טובה מאוד.
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד שירות לקוחות - בנייני מגורים (נדל"ן)
מנהל/ת מוקד שירות הלקוחות בחברת האחזקות ברמת-גן יהיה/תהיה אחראי/ת על ניהול מחלקת שירות הלקוחות כולה, כולל ניתוב ותיעדוף פניות, ניהול צוות של 4 נציגי שירות, שיפור וייעול השירות באמצעות בניית נהלים ומדדים, וטיפול אישי בקריאות מורכבות מול נציגי ועד בית ודיירים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל/ת צוות
-
גבעתיים
- חסוי -
-
-
למרלו"ג יוקרתי בקריית מלאכי /ראש העין דרוש /ה מנהל /ת לקוחות! ללא ימי שישי! 10K!
-
ראש העין
morejobs
-
-
מנהל/ת שירות לקוחות
-
תל אביב - יפו
- חסוי -
-
-
מנהל /ת שירות לחברה ציבורית מובילה בשרון הצפוני
-
שפיים
תיגבור 1
-
-
מנהל /ת צוות שירות קטן ומשפחתי
-
רמת גן
Match השמה מחברת
-
-
מנהל/ת תחום מדיניות ותהליכים
-
נתניה
סלקום
-
