עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
אנחנו מחפשים מנהל.ת צוות שירות לקוחות מצוינ.ת להצטרף לצוות מקצועי בחברה פיננסית יציבה ומתפתחת. אם יש לך יכולת הובלה, אהבה לעבודה מול אנשים ותשוקה לשירות ברמה גבוהה – זו הזדמנות בשבילך!
תיאור התפקיד:
ניהול שוטף של צוות שירות לקוחות
הובלה והכשרת צוות נציגי שירות
בניית נהלים ושיפור תהליכי שירות
מעקב אחר מדדי שירות, הפקת דו"חות ושיפור ביצועים
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים
טיפול בפניות מורכבות ופתרון בעיות בזמן אמת
תרומה לשיפור חוויית הלקוח באופן מתמשך
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כמנהל.ת צוות שירות לקוחות – חובה
ניסיון בניהול צוות – חובה
ניסיון מחברה פיננסית/ביטוח/פינטק – יתרון משמעותי
יכולת התמודדות עם מצבי לחץ וריבוי משימות
כישורי תקשורת מעולים ויחסי אנוש מצוינים
יכולת הובלה, הנעת עובדים וראייה מערכתית
שליטה טובה ביישומי מחשב ו-Office
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש.ה מנהל.ת צוות לחברה פיננסית מובילה
מנהל.ת צוות שירות לקוחות בחברה פיננסית מובילה אחראי.ת על ניהול שוטף של הצוות, הובלה והכשרת נציגים, בניית נהלים ושיפור תהליכי שירות, מעקב אחר מדדי שירות, טיפול בפניות מורכבות ותרומה לשיפור חווית הלקוח באופן מתמשך.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל /ת צוות שירות ותמיכה למותג טכנולוגי מוביל!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
מוביל /ת צוות שירות ותמיכה - לחברת אלקטרוניקה מובילה
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
ניהלת צוות שירות? הגיע הזמן להתקדם לתפקיד עם השפעה אמיתית!
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
לחברת הפצה ולוגיסטיקה מובילה דרוש /ה ראש צוות לניהול המחלקה העסקית
-
פתח תקווה
המריץ את פלאש בע"מ
-
-
דרוש/ה אח/ות לביצוע בדיקות ראייה ושמיעה בבתי ספר
-
חולון
חברת FEMI
-
-
מנהל /ת צוות במוקד -שכר מעולה+קרן השתלמות.
-
רמת גן
נטלי
-
