Help desk

לחברה בנתניה דרוש/ה Help desk לצוות תשתיות מערכות מידע.
במסגרת התפקיד מענה טלפוני לשיחות טכניות, איתור תקלה והנחיית המשתמש לכדי פתרון דרך הנחיה או השתלטות על מערכות מרחוק.
נדרשת רמת שרירותיות גבוהה, סדר וארגון, יכולת עבודה תחת לחץ ומוטיבציה גבוהה ללמוד ולהתפתח .
העבודה במשרה מלאה במשרדי החברה בימי א-ה , נכונות וגמישות לעבודה מעבר לשעות העבודה הסטנדרטיות
נדרשת עבודה בימי שישי (אפשרי עבודה מרחוק), אחת לשבועיים
דרישות התפקיד
• ידע וניסיון בתמיכה ברשת Active-Directory וסביבת 365 -חובה
• ידע וניסיון בתמיכה טלפונית והשתלטות מרחוק - חובה
• ידע וניסיון במערכות הפעלה MS לתחנות עבודה ושרתים – חובה
• ידע וניסיון בניהול והתנהלות במערכות קריאות - חובה
• ידע וניסיון בסיסי בתקשורת IP - חובה
• ידע וניסיון עם ציודי קצה: מחשבים נייחים וניידים, מסכים, מדפסות רשת, סורקים, –חובה
• ידע ניסיון בעבודה עם כלי ניטור ומערכות שליטה ובקרה – יתרון
• ידע ניסיון בעבודה עם תוכנת גיבוי (Veeam) – יתרון
• הכרת סביבת וירטואליזציה (VMware) - יתרון
• אנגלית ברמה גבוהה – יתרון
• שליטה מלאה ב- MS Office – חובה