עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שינדלר ישראל בע"מ
- פתח תקווה
-
שינדלר ישראל בע"מ
- פתח תקווה
-
9,000-12,000 ₪
(הערכה מבוססת AI)
זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק -
לשינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרושה/ה אחראי משמרת למוקד שרות הלקוחות
במסגרת התפקיד:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
אוטוריטה מקצועית כלפי נציגים במוקד.
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת בתחום שירות הלקוחות - חובה
אנגלית ברמה טובה - יתרון
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע)
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת משמרת במוקד שירות
אחראי/ת המשמרת במוקד השירות בשינדלר ישראל אחראי/ת על ניהול זמינות ויעילות המוקד, מתן אוטוריטה מקצועית לנציגים, סיוע בניהול הצוות, מתן פתרונות ללקוחות וביצוע שיחות מנהל, וכן ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות כולל מדידה, מעקב ודיווח ביצועים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי.ת משמרת למוקד שירות ענק
-
פתח תקווה
- חסוי -
-
-
לפרי מבית צ’מפיון דרוש.ה אחמ"ש.ית מוקד שירות
-
ראשון לציון
פרי חברה לרכב
-
-
לחברת פרי מבית צמפיון דרוש.ה אחראי.ת משמרת מוקד שירות לקוחות 4164
-
חולון
פרי חברה לרכב
-
-
אחראי /ת משמרת וידע במוקד שרות לקוחות
-
ראש העין
דינמיקה סלולר
-
-
בכיר /ה במוקד? הגיע הזמן לעבור לצד שמנהל את המשחק
-
חיפה
גב אקספרט בע"מ
-
-
אחראי /ת ידע למוקד ממשלתי בפתח תקווה
-
אור יהודה
חברה בתחום אחר
-
