עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שינדלר ישראל בע"מ
- פתח תקווה
-
שינדלר ישראל בע"מ
- פתח תקווה
-
לשינדלר ישראל החברה המובילה בתחום המעליות והדרגנועים דרושה/ה אחראי משמרת למוקד שרות הלקוחות
במסגרת התפקיד:
ניהול זמינות ויעילות מוקד (זמינות, תפוקות, ניהול זמני הפסקות נציגים / וכו')
אוטוריטה מקצועית כלפי נציגים במוקד.
סיוע בניהול הצוות למנהלת המוקד.
עבודה אל מול לקוחות, מתן פתרונות וביצוע שיחות מנהל ללקוחות.
ניהול המשאב האנושי והמקצועי, ניהול שגרות עבודה, ביצוע משובים וחניכות.
ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות- מדידה, מעקב ודיווח ביצועי הנציגים באופן שוטף.
עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים ואל מול מספר מערכות בו זמנית.
דרישות התפקיד
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות / מנהל משמרת בתחום שירות הלקוחות - חובה
אנגלית ברמה טובה - יתרון
ראייה מערכתית ויצירתית
יכולת עבודה עצמאית עם ממשקים רבים ומנהלים בארגון.
יחסי אנוש מעולים ואוריינטציה שירותית
העבודה במשמרות בוקר עם זמינות מלאה 24/7 (כולל סופי שבוע)
במקום לחפש לבד בין מאות מודעות – תנו ל-Jobify לנתח את קורות החיים שלכם ולהציג לכם רק הזדמנויות שבאמת שוות את הזמן שלכם מתוך מאגר המשרות הגדול בישראל.
השימוש חינם, ללא עלות וללא הגבלה.
שאלות ותשובות עבור משרת אחראי/ת משמרת במוקד שירות
אחראי/ת המשמרת במוקד השירות בשינדלר ישראל אחראי/ת על ניהול זמינות ויעילות המוקד, מתן אוטוריטה מקצועית לנציגים, סיוע בניהול הצוות, מתן פתרונות ללקוחות וביצוע שיחות מנהל, וכן ניהול ישיר ומקצועי של נציגי השירות כולל מדידה, מעקב ודיווח ביצועים.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
אחראי /ת משמרת מוקד שירות גולן
-
תל אביב - יפו
גולן טלקום
-
-
אחמ"ש /ית למוקד שירות
-
רמת גן
נטלי
-
-
לקרן למורשת הכותל המערבי דרוש /ה אחמ"ש /ית למוקד שרות - תחום החניה
-
ירושלים
הקרן למורשת הכותל
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד מכירות ביטוח אלמנטרי!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
אחראי/ת משמרת למוקד מכירות ביטוח אלמנטרי!
-
פתח תקווה
הראל ביטוח ופיננסים
-
-
דרוש/ה אחמש/ית למוקד טלפוני בתל אביב!!
-
תל אביב - יפו
COBRA
-
