מנהלת חשבונות גבייה

אחריות כוללת על ניהול תהליכי הגבייה מלקוחות החברה, טיפול בחובות פתוחים, בקרה על תשלומים, מתן שירות ללקוחות פנימיים וחיצוניים, ודיווח שוטף להנהלה.
תחומי אחריות עיקריים:
• ניהול ובקרה על תיקי לקוחות – מעקב אחר יתרות, הפקת דוחות גיול חובות.
• ביצוע גבייה טלפונית ואלקטרונית מלקוחות עסקיים ופרטיים.
• ניהול תהליך ההתחשבנות מול לקוחות – קבלות, זיכויים, התאמות וקליטת תשלומים.
• טיפול בהחזרי תשלומים, פערים, בירור חיובים וזיכויים.
• עבודה מול מחלקות מכירות, שירות לקוחות והנהלת חשבונות.
• ניהול תקשורת מול עורכי דין במקרים של חובות בעייתיים.
• הכנת דו"חות תקופתיים למעקב ובקרה להנהלה.
• עמידה ביעדי גבייה חודשיים ורבעוניים.
דרישות התפקיד
• השכלה: תעודת הנהלת חשבונות סוג 2 לפחות (סוג 3 – יתרון משמעותי).
• ניסיון של לפחות 2–3 שנים בתפקיד דומה (עדיפות מניסיון בגבייה מחברות עסקיות).
• שליטה מלאה ביישומי Office ובמיוחד Excel.
• היכרות עם תוכנת Priority – יתרון.
• כישורי שירות ותקשורת בין-אישית גבוהים.
• יכולת עבודה עצמאית, סדר, דיוק ועמידה בלחץ.
• אסרטיביות ויכולת ניהול שיחות גבייה בצורה מקצועית ומכבדת.