דרוש/ה: נציג/ת פניות ציבור

לחברה העירונית לתרבות, ספורט ונופש, דרוש/ה: נציג/ת שירות לתושב

רוצה לקחת חלק בעשייה עירונית, לחבר בין אנשים ולעזור לתושבים בכל שאלה ובקשה?

שלח/י קורות חיים עכשיו והצטרפ/י לצוות מסור ומשפיע.

תיאור התפקיד:
- טיפול שוטף שירותי ומקצועי בפניות –טלפוניות, מקוונות ופרונטליות
- ניתוב פניות לגורמים הרלוונטיים בחברה, מעקב אחר טיפול וסגירת פנייה
- תיעוד הפניות וניהול מעקב במערכות ממוחשבות
- עבודה שוטפת מול גורמי פנים וחוץ ארגוניים
- סיוע כללי לצוות מטה החברה - כולל סיוע אדמיניסטרטיבי במשימות משתנות לפי
צורך לאגף מש"א ולמחלקות נוספות במטה החברה.
דרישות התפקיד
- תעודת בגרות- חובה
- תואר ראשון- יתרון
- ניסיון קודם בתפקיד של שירות לקוחות/ פניות ציבור/ אדמיניסטרציה- חובה
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת הקשבה
- יכולת עבודה עצמאית ובצוות
- סדר וארגון ברמה גבוהה
- כושר ביטוי מצוין בע"פ ובכתב
- יכולת ניהול מספר משימות במקביל ועמידה בזמנים
- גמישות, אחריות, יוזמה וראש גדול
- שליטה מלאה ביישומי מחשב Office,
- שליטה במדיה החברתית (פייסבוק / אינסטגרם/ לינקדין וכד')
היקף משרה: משרה מלאה
תחילת עבודה: מיידית

ניתן להגיש קורות חיים עד ליום שלישי 17.11.25 בשעה
15:00

על המועמד/ת להגיש קורות חיים ותיעוד לתעודות ההשכלה

הנדרשות למייל: [email protected]
תוך ציון בנדון את המועמדות למשרה המבוקשת-

נציג/ת פניות ציבור