לחברת אינטרנט מובילה דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית

חברת uPress, המתמחה באחסון אתרי אינטרנט בענן ובפיתוח פתרונות ענן מתקדמים , מזמינה אותך להצטרף אלינו לתפקיד נציג/ת תמיכה טכנית.
אנו מציעים סביבת עבודה מקצועית, נעימה ומתקדמת כחלק מחברה טכנולוגית ואיכותי, ואפשרויות קידום מקצועי ופיננסי למצטיינים/ות.

במסגרת התפקיד תעניק/י תמיכה טכנית ללקוחות החברה – גם טלפונית וגם דרך מערכת כרטיסי תמיכה בכתב. העבודה כוללת מענה לבעיות טכניות, סיוע בהגדרה ותפעול אתרי אינטרנט, ניתוח תקלות ומתן פתרונות יעילים בסביבה טכנולוגית מתקדמת.

המשרה מתאימה למועמדים/ות בעלי/ות:

תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
אוריינטציה טכנית חזקה ועניין בעולם האינטרנט
יכולת למידה עצמית גבוהה, סקרנות ומוטיבציה להתפתח
גישה לפתרון בעיות וחשיבה טכנית
יכולת עבודה בצוות ובתנאי לחץ
דרישות התפקיד
אנחנו מחפשים נציגי/ות תמיכה טכנית מעולים/ות עם שילוב של יכולות טכניות, שירותיות ואישיות, שרוצים/ות לגדול איתנו בעולם אחסון האתרים והענן.
דרישות חובה:
אוריינטציה טכנית גבוהה וידע בסיסי בעולם האינטרנט (DNS, דפדפנים, מערכות ניהול תוכן).
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה בצוות.
כישורי תקשורת וניסוח גבוהים – בכתב ובע"פ (בעברית חובה).
יכולת למידה עצמית גבוהה, סקרנות טכנולוגית ומוטיבציה להתפתח מקצועית.
גישה לפתרון בעיות, חשיבה לוגית ויכולת ניתוח תקלות.
סדר ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות, בסביבה מהירה ודינמית.

יתרונות משמעותיים:
ניסיון קודם בתפקיד תמיכה טכנית (במיוחד בתחום אחסון אתרים / שירותי ענן).
שליטה או היכרות עם מערכת WordPress – כולל פתרון תקלות והתאמות.
ניסיון בעבודה עם שרתים (בסביבת לינוקס), כולל פקודות בסיסיות ב־SSH.
היכרות עם מערכות ניהול שרתים כמו WHM/cPanel.
ניסיון קודם עם מערכות Helpdesk
אנגלית ברמה גבוהה מאוד / שפת אם – בדגש על הבנת תיעוד טכני ותקשורת עם לקוחות.

פרטים נוספים:
היקף משרה: מלאה (אפשרות למשמרות או היברידיות – בהתאם לצורך).
סביבת עבודה מתקדמת, צוות איכותי ואפשרויות קידום מקצועי ופיננסי למצטיינים/ות.