תומכ/ת טכני/ת

קבוצת יעל מגייסת תומכ/ת טכני/ת לארגון ממשלתי גדול במודיעין.

תאור התפקיד:
- ביצוע התקנות, תיקונים ואחזקה של מחשבים אישיים, ציוד היקפי וחדרי תקשורת לעובדי המשרד.
- התקנה, תחזוקה ושדרוג של מחשבים אישיים, עמדות עבודה, מסכים, מדפסות, ציוד קצה וציוד היקפי.
- טיפול בתקלות חומרה ותוכנה, כולל פירוק והרכבה של רכיבי מחשב והחלפת חלקים פגומים.
- ביצוע עבודות אחזקה מונעת בחדרי תקשורת, חדרי ישיבות ועמדות עבודה.
- אחריות על חיבורי רשת, נקודות תקשורת וציוד תומך, לרבות בדיקות קישוריות והפעלת ציוד בהתאם לנהלים.
- תיאום ותיעוד פעולות שירות ותחזוקה במערכת קריאות שירות ממוחשבת.
- עבודה שוטפת מול ראש הצוות לקבלת הנחיות ולדיווח על ביצוע פעולות

דרישות התפקיד
- השכלה רלוונטית
- נסיון של 3 שנים ומעלה בתחום
- ניסיון מעשי בתחזוקת מחשבים אישיים, התקנת מערכות הפעלה וציוד היקפי וידע בסיסי ברשתות תקשורת.
- שנת ניסיון אחת לפחות כטכנאי/ת מחשבים
- ידע בתמיכה בסביבת Microsoft, כולל מערכות הפעלה Windows ויישומי 365Office
- ניסיון בעבודה עם מערכות ניהול קריאות שירות
- ידע בטיפול בתקלות חומרה ותוכנה (מחשבים, מסכים, מדפסות)
- נסיון בעבודה עם מערכות מולטימדיה
- היכרות וניסיון בעבודה בסיסית עם AD
- יכולת עבודה עצמאית בשטח ומתן שירות אדיב למשתמשים בכל רמות הארגון.