איש/אשת תמיכה מנוסה

קבוצת יעל מגייסת איש/אשת תמיכה מנוסה לארגון רפואי גדול בלוד
תיאור התפקיד:
- הטמעת מערכות פנים ארגוניות.
- תחזוקה שוטפת, שדרוגי גרסה ובדיקות תוכנה.
- ביצוע פרויקטים תשתיתיים כולל תוכנה.
- עבודה אינטגרטיבית בשיתוף צוותים באגף IT.
- אחריות על סגירת מעגל טיפול תקלות/משימות.
- מתן מענה בתקלות תוכנה, חומרה וציוד קצה.
- ניתוח תקלות מורכבות ופתרונן.
- מודל עבודה היברידי.
דרישות התפקיד
- תואר ראשון במדעי המחשב/מערכות מידע או הנדסאי תוכנה/תעשיה וניהול.
- ניסיון מוכח בעבודה בסביבת שרתי טרמינל.
- ניסיון מעשי של 3 שנים לפחות במתן סיוע ותמיכה טכנית  עד לרמה TIER3 (פנים ארגוני).
- ניסיון בתפעול כולל של עמדות קצה ובפתרון תקלות  חומרה/תוכנה.
- ידע מוכח ברשתות ותשתיות תקשורת.
- ניסיון בתחום השירות הקשור למערכות מידע.
- שליטה מלאה במערכות הפעלה WINDOWS ובתוכנות .OFFICE
- ניסיון במערכות ירפא בתי מרקחת יתרון
- ניסיון בעבודה עם מערכת QFLOW יתרון
- שליטה  ב - SQL יכולת כתיבת שאילתות יתרון 
- ראייה מערכתית, תודעת שירות גבוהה ללקוחות פנים וחוץ ארגוניים, יחסי אנוש מעולים, יכולת עמידה בלחצים ועבודה בריבוי משימות, מוסר עבודה גבוה