תמיכה בכיר.ה - System & Tier2 Support Engineer

איך יראה היום שלך:

איש.ת מקצוע עם יכולות טכניות רחבות, שישמש.תשמש כיעד לכל בעיה טכנית מורכבת
התפקיד משלב אחריות על מערכות ליבה, לצד תמיכה בצוותי פיתוח ותמיכה, כולל כתיבת סקריפטים ואינטגרציות.
*תחזוקה ותפעול של מערכות VoIP (Asterisk / Kamailio).
DB Management & Optimization – ניהול, טיוב ואופטימיזציה של בסיסי נתונים (MySQL/PostgreSQL).
*SIP/RTP analysis באמצעות Wireshark, VoipMonitor.
*ניהול שרתי Linux (Debian, CentOS, Ubuntu) – firewall, crontab, services.
*Virtualization (Proxmox / VMware / Citrix) – ניהול Templates, Snapshots, Backups.
*כתיבת סקריפטים (PowerShell / Bash / Python) לטובת אוטומציה ותמיכה בצוותי פיתוח.
*Integration Support – סיוע באינטגרציה בין מערכות פנימיות ו-API. סיוע לתמיכה.
*עבודה מול צוותי Dev & Support כ-Tier 2 escalation point.
*יצירה וניהול Dashboards ב-Grafana / Prometheus, ניטור עם Zabbix.
דרישות התפקיד
מה תביא.י איתך:

*ניסיון ב-PHP / API provisioning.
*ניסיון עם Ansible / IaC
*ניסיון ב-Security Tools (SIEM, XDR, DLP).
*כישורים רכים (Soft Skills):
*חשיבה אנליטית ויכולת פתרון בעיות מורכבות.
*“Can-Do Attitude”, יכולת להיות Go-To Guy בארגון.
*שירותיות, עבודה בצוות מול גורמי Dev/Support.
*אבטחת מידע תשתיתית: VPN, VLANs, DNS, DHCP, Firewall rules.

יכולת עבודה תחת לחץ בסביבה דינמית.

* ניסיון עם מערכות VoIP / SIP /Asterisk- ****יתרון משמעותי
*שליטה ב-Linux Admin (services, logs, firewall).
*ניסיון עם Kamailio - ****יתרון משמעותי
*כתיבת סקריפטים ב-Python / PowerShell / Bash.
*ניסיון ב-Virtualization (Proxmox / VMware).
*ידע ב-Monitoring (Zabbix, Grafana, Prometheus).
ידע ב- DB Management & Optimization – ניהול, טיוב ואופטימיזציה של בסיסי נתונים (MySQL/PostgreSQL).