לתאגיד מי אביבים דרוש/ה רכז/ת פרויקטים באגף לקוחות

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

מי אביבים 2010 בע"מ

תל אביב - יפו

מי אביבים 2010 בע"מ

תל אביב - יפו
מלאה
11,000-15,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לתאגיד מי אביבים דרוש/ה רכז/ת מדור פרויקטים באגף לקוחות.
במסגרת התפקיד:
הובלה והטמעה של תהליכי שיפור בתחום השירות וחווית הלקוח, לקבות זיהוי פערים במדיניות ותהליכי עבודה קיימים, גיבוש הצעות לשיפור, הצגתן לדיון וליווי תהליכי היישום.
אחריות על בקרה ומעקב אחר ביצוע פרויקטים בחטיבת הלקוחות והשירות.
ניהול פרויקטים רוחביים תוך תיאום בין ממשקים שונים בארגון.
בקרה על ביצוע משימות ניהוליות במסגרת החטיבה.
מעקב ובקרה על עמידה ביעדים, מדדים, ותוכניות עבודה של החטיבה.
דרישות התפקיד
*השכלה אקדמית- תואר ראשון בכלכלה/ הנדסת תעשייה וניהול/ מערכות מידע- חובה
ניסיון קודם בניהול פרויקטים- חובה
היכרות עם תחום השירות וחווית הלקוח- יתרון
שליטה מלטה בתוכנות אופיס ויכולת עבודה עם מערכות מידע- חובה
ראייה מערכתית רחבה, יכולת לניהול מספר משימות פתרון- חובה
תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים ועבודה אפקטיבית מול ממשקים מרובים- חובה
כושר ביטוי גבוה בכתב ובעל פה- חובה