נציגת אינטייק וייעוץ ראשוני בתחום הזקנה

משרה מלאה | 9:00–16:00 | מיקום: מודיעין (אפשרות לעבודה היברידית לאחר חפיפה)
אנחנו מחפשות אישה רגישה, חכמה ובעלת אינטליגנציה רגשית גבוהה, שמעוניינת לקחת חלק בעשייה משמעותית ולגעת בלבם של אנשים ברגעים החשובים בחייהם.
העבודה בצוות קטן, משפחתי וגמיש, עם תחושת שליחות והשפעה אמיתית.
מהות התפקיד
המשרה משלבת בין הקשבה עמוקה, רגישות אנושית ויכולת הובלה של תהליך רגשי ומורכב.
התפקיד כולל שיחות עם משפחות שנמצאות בעיצומו של תהליך מורכב של חיפוש פתרון דיור חוץ־ביתי עבור יקיריהן — ברגעים רגישים, מציפים ולעיתים במשבר.
במהלך השיחה, תובילי את הפונים למיקוד הצורך, להבנת התמונה הרחבה, ולהחלטה על קביעת פגישת ייעוץ עם אנשי המקצוע של החברה.
השיחה הראשונה איתך היא נקודת האור שמכניסה סדר, רוגע והכוונה.
תחומי אחריות:
1. ביצוע שיחות אינטייק רגישות וממוקדות עם פונות ופונים שפנו לחברה לצורך סיוע באיתור פתרון חוץ־ביתי מתאים ליקיריהם
2. ליווי ראשוני, בירור צרכים, והכוונה לקביעת פגישת ייעוץ עם הצוות המקצועי
3. למידה מעמיקה של תחום הזקנה והבנת מורכבויות רגשיות ומשפחתיות
4. שמירה על תקשורת נעימה, אמפתית ואסרטיבית לאורך התהליך
דרישות התפקיד
מיומנויות וניסיון נדרש:
1. פתיחות אמיתית ללמידה — במיוחד בתחילת הדרך (חודש–חודש וחצי של למידה בלבד לפני תחילת שיחות)
2. יכולת ניהול שיחה מורכבת, הקשבה פעילה, הכלה והובלת תהליך רגשי ופרקטי בו־זמנית
3. היכרות עם עולם הגיל השלישי – יתרון, אך לא חובה, אנחנו נלמד אותך את כל מה שחשוב שתדעי