רפרנט.ית תפעול ביחידת לביצוע תהליכים (משרה זמנית)

? טיפול שוטף במסך מסלקה נכנסת – אכמ , אינדיקציות , בדיקת שיקים טכנית
? אישור שיקים ATM - בדיקת ואישור השיקים אשר מופקדם בכספומטים השונים של הבנק.
? טיפול בדואר נכנס מהסניפים – שיקים עתידיים ושוברים
? טיפול בשיקים בחוסר – טיפול מול הבנקים השונים בשיקים מסלקה נכנסת שלא התקבלו לצפייה
? טיפול בבקשות שירות המתקבלות מסניפים – טיפול שוטף בבקשות שירות המתקבלות במערכת ה- CRM
? טיפול בכרטיסי אשראי – משלוח כרטיסי אשראי וקודים חדשים לסניפים ומחודשים ללקוחות הבנק באמצעות דואר רשום .
? טיפול שוטף בשגויים שונים מול דוחות בוקר – בדיקה והחזרת ממסרים שונים באמצעות דוחות יומיים .
? ביצוע בקרות ומעקבים בחשבונות לקוחות ע"פ הגדרות
? הכרות וטיפול בהתאם לצורך בתהליכים נוספים במערך התפעול הבנקאי של הבנק
דרישות התפקיד
? ניסיון בנקאי קודם – אפשרי גם ניסיון בקופה/מוקד
? ניסיון עבודה מול מסלקות וסניפי הבנקים (גורמי חוץ /פנים ) – יתרון
? תודעת שירות גבוהה, יכולת עבודת צוות.
? דייקנות ותשומת לב לפרטים
? זריזות , בעל הספק עבודה גבוה
? יכולת עבודה עצמאית .
? עבודה בימי שישי, ערבי חג וחוה"מ – עבודה בימי שישי באופן קבוע. יום חופשי בין א'-ה'.
*המשרות מיועדות לנשים וגברים כאחד ולאנשים עם מוגבלויות ללא אפליה של דת, גזע או מין.