עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
7,500-9,500 ₪
תפקיד פרונטלי במרכז השירות, הכולל קבלת לקוחות המגיעים למסור כלים לתיקון, פתיחת הזמנות במערכת CRM וליווי הלקוח לאורך כל התהליך – עד למסירת הכלי המטופל חזרה. המשרה דורשת תודעת שירות גבוהה, סדר ודיוק בעבודה מול מערכות מידע וצוותים טכניים.
תחומי אחריות עיקריים:
-קבלת לקוחות פרונטלית והזנת פרטי התקלה במערכת.
-פתיחת הזמנות ותיקונים ב-CRM, מעקב סטטוס ועדכון הלקוח.
-ליווי הלקוח במהלך התיקון: הסבר על שלבים, זמני ביצוע ועלויות.
-גבייה ותשלומים (מזומן, אשראי, העברות).
-מתן מידע מקצועי על טיפולים, מחירים, זמני המתנה ואחריות.
-הזמנת חלקי חילוף וניהול קשר עם מחסן/ספקים לאישור זמינות.
-טיפול בפניות ושאלות טלפוניות ודיגיטליות (מייל).
-עבודה בצוות ותיאום שוטף עם טכנאים, מנהל המרכז ושירות לקוחות.
דרישות התפקיד
ניסיון של שנה לפחות בתפקיד פרונטלי/קבלה או שירות לקוחות.
שליטה מלאה ב-מערכות CRM / ERP וביישומי Office.
עברית רהוטה ודיבור אנגלית בסיסית (קריאה וכתיבה).
יכולת עבודה בתנאי לחץ וריבוי משימות, אחריות אישית גבוהה.
כישורי תקשורת מצוינים ויחסי אנוש מעולים.
יושביםם בתל אביב- קו רכבת
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת למרכז שירות תחבורה חשמלית דרוש/ה פקיד/ת קבלה
פקיד/ת הקבלה בקריסטלינו בע"מ אחראי/ת על קבלת לקוחות פרונטלית, פתיחת הזמנות ותיקונים במערכת CRM, ליווי הלקוח לאורך כל תהליך התיקון, גבייה ותשלומים, מתן מידע מקצועי, הזמנת חלקי חילוף וטיפול בפניות טלפוניות ודיגיטליות. התפקיד כולל גם תיאום שוטף עם טכנאים וצוותי שירות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
פקיד/ת קבלה למרפאת אסתטיקה - מודיעין
-
מודיעין-מכבים-רעות
Care שירותי רפואה
-
-
לכללית סמייל דרוש/ה פקיד.ת קבלה בשדרות
-
שדרות
כללית סמייל
-
-
מזכיר/ת קבלה - רמת החייל, תל אביב / 977705
-
תל אביב - יפו
חגית לייבה
-
-
פקיד/ת קבלה - מתאים גם לסטודנטים/ות, 50 ש"ח
-
תל אביב - יפו
פאם - קליניק
-
-
Receptionist - Maternity leave replacement
-
נתניה
חבר הון אנושי - ראשי
-
-
דרושה פקידת קבלה למרכז טיפולי בהרצליה
-
הרצליה
- חסוי -
-
ערב
