Dynamics Application Admin

תחומי אחריות:
ניהול מערכת Dynamics :
o ליווי תהליך פיתוח המערכת הנבנית כיום – אפיון תהליכים מול לקוחות, אישור אפיונים טכניים מול צוות הפיתוח, ביצוע בדיקות (QA), והדרכת משתמשים.
o לאחר עליית המערכת לאוויר – אחריות על תחזוקה שוטפת: טיפול בתקלות, קבלת דרישות שיפור, כתיבת אפיונים לדרישות חדשות ויישומן מול צוותי הפיתוח.

בקרות שוטפות במערכת:
o ביצוע ביקורות תקופתיות לווידוא שלמות ועדכניות המידע במערכת (תיקי לקוח כפולים, חוסרים, או הזנת נתונים שגויה).
o יצירת שגרות בקרה לשיפור האיכות והדיוק התפעולי.

עבודה צמודה עם לקוחות פנימיים וצוותים טכנולוגיים:
o גישור בין צרכי המשתמשים לבין יכולות טכנולוגיות, כולל תרגום דרישות עסקיות למסמכי אפיון.
o עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח, אנשי QA ומשתמשים מכלל המחלקות.

פרויקטים רוחביים נוספים:
o גיבוי וניהול פרויקטים נוספים במחלקה לפי הצורך.
o אחריות להובלת פיתוח מוצרים חדשים בחברה- כולל אפיון, הטמעה ובקרה
דרישות התפקיד
דרישות התפקיד:
• השכלה:
o תואר ראשון רלוונטי- מערכות מידע/ תעשייה וניהול/ תחום פיננסי
• ניסיון מקצועי:
o ניסיון בתחום האפיון / הטמעה / PMO של חצי שנה לפחות
o היכרות עם מערכות מידע – יתרון משמעותי
o ניסיון בעבודה עם מערכות CRM- יתרון משמעותי
• כישורים טכניים:
o שליטה ביישומי Office, בדגש על Excel מתקדם.
o שליטה בכלי BPMN לתיעוד תהליכים עסקיים – יתרון
o היכרות עם מערכת Dynamics- יתרון
• כישורים אישיים:
o יכולת הבנה מערכתית ותהליכית.
o אסרטיביות ויכולת להוביל תהליכים מול מספר ממשקים.
o יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה עצמאית ובצוות.
o אחריות, דייקנות, ירידה לפרטים ויכולת פתרון בעיות.