עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
18,000-25,000 ₪
אנחנו מגייסים מנהל/ת מחלקה בעל/ת ראייה אסטרטגית, גישה פרואקטיבית ויכולת מוכחת בהובלת צוותים לשימור הלקוחות.
התפקיד כולל אחריות מלאה לפיתוח, הובלה והטמעה של אסטרטגיות שימור ומכירה מותאמות לקהלי יעד מגוונים, תוך שילוב בין נתונים, חוויית לקוח וממשקים תפעוליים.
תחומי אחריות עיקריים:
• פיתוח והטמעת אסטרטגיות שיווקיות מקיפות לשימור לקוחות והגברת המכירה.
• ניתוח מגמות שוק וזיהוי הזדמנויות עסקיות לשימור והרחבת פעילות.
• שימוש בנתוני לקוחות לזיהוי מגמות נישה, התאמת הצעות ערך ויצירת קמפיינים אישיים.
• הגדרת יעדים, מדדי ביצוע (KPIs) ותהליכי מדידה חוצי ארגון.
• הובלת פרויקטים לשיפור חוויית הלקוח וצמצום שיעורי נטישה.
• עבודה מרובת ממשקים – שיווק, מכירות, שירות, BI ומידע.
• ניהול וחניכת צוותים מקצועיים ומנהלים תוך עמידה ביעדי ביצוע.
• פיתוח והפעלת מודלים לחיזוי נטישת לקוחות ולהתאמת פעילות מנע.
דרישות התפקיד
• ניסיון מוכח בניהול צוותים/מחלקות בתחום שימור לקוחות / שירות לקוחות / ניהול שירות – חובה
• יכולת ניתוח נתונים, שליטה במערכות BI ויכולת קבלת החלטות מבוססות דאטה
• ניסיון בהובלת פרויקטים חוצי ארגון ובשיתוף פעולה עם מגוון ממשקים
• תואר ראשון – חובה | תואר שני – יתרון
• שליטה מלאה בעברית | אנגלית ברמה גבוהה (קריאה, כתיבה, דיבור)
• היכרות עם תחומי CRM, אנליטיקה דיגיטלית, או Data Science – יתרון
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
