איש/ת סיוע ותמיכה

קבוצת יעל מגייסת איש/ת סיוע ותמיכה לארגון בריאותי גדול הממוקם בלוד.

תיאור התפקיד :
- הטמעת מערכות פנים ארגוניות.
- ?????תחזוקה שוטפת, שדרוגי גרסה ובדיקות תוכנה.
- ביצוע פרויקטים תשתיתיים כולל תוכנה.
- עבודה אינטגרטיבית בשיתוף צוותים באגף IT.
- אחריות על סגירת מעגל טיפול תקלות/משימות.
- מתן מענה בתקלות תוכנה, חומרה וציוד קצה.
- ניתוח תקלות מורכבות ופתרונן.
- עבודה במודל היברידי.
דרישות התפקיד
- תואר ראשון במדעי המחשב/מערכות מידע/הנדסאי תוכנה/תעשיה וניהול - חובה 
- ניסיון מוכח בעבודה בסביבת שרתי טרמינל.
- ניסיון מעשי של 3 שנים לפחות במתן סיוע ותמיכה טכנית עד לרמה TIER3 (פנים ארגוני).
- ניסיון בתפעול כולל של עמדות קצה ובפתרון תקלות  חומרה/תוכנה.
- ידע מוכח ברשתות ותשתיות תקשורת.
- ניסיון בתחום השירות הקשור למערכות מידע.
- שליטה מלאה במערכות הפעלה WINDOWS ובתוכנות OFFICE 
- ניסיון בעבודה עם מערכת QFLOW-יתרון
- ניסיון במערכות ירפא בתי מרקחת-יתרון
- ניסיון במערכות שבא-יתרון
- שליטה  ב -SQL יכולת כתיבת שאילתות.   
- אנגלית ברמה טובה מאוד