Customer Service Engineer

• התקנה וטיפול שוטף במערכות CT+MRI באתרים קליניים ומחקריים
• מתן שירות טכני לתחזוקה ולתקינות המכשירים בכל רחבי הארץ
• בקרות תקופתיות, השתלטות מרחוק/ הגעה לאתר ואבחון וטיפול בתקלות
• תחקור תקלות ומציאת פתרונות אפקטיבים בטווח זמן קצר
• הסתייעות על פי הצורך במרכז התמיכה מגרמניה
• כתיבת דו"חות טיפול מיידים ומפורטים
• אחריות מקצועית ותקציבית להזמנות חלקי חילוף והחזרתם
• שעות עבודה משתנות בהתאם לצרכי הלקוח, לעיתים שעות עבודה ארוכות, כוננויות במהלך כל ימות השנה
• אחריות לשביעות רצון הלקוחות בתחום האחריות (רופאים, הנדסה רפואית, טכנאים)
• ביצוע עדכוני בטיחות בהתאם להנחיות היצרן ומשרד הבריאות
• ביצוע בדיקות איכות על פי תקן יצרן
• סיוע טלפוני ללקוחות
• הכשרות בחו"ל (בעיקר גרמניה או ארה"ב, בין שבוע לחמישה שבועות בשנה לקורס)
דרישות התפקיד
דרישות פורמאליות (השכלה, ניסיון קודם):
• עדיפות למהנדס חשמל ואלקטרוניקה. אפשרות למהנדס מכונות
• עדיפות למהנדס עם הכשרה קודמת של הנדסאי
• יכולת קריאת שרטוטים חשמליים ואלקטרוניים- חובה
• לניסיון קודם בתחום המדיקל- יתרון משמעותי. במקביל, תתבצע הכשרה מלאה בארץ ובחו"ל