אחראית מענה לפניות הורים לרשת מרכזי למידה

בואי לעשות טוב, הצטרפי למשפחה שלנו!
לארגון בצמיחה, אנחנו מחפשים אשת צוות אנרגטית, רגישה ובעלת יכולות תפעוליות ושיווקיות – לניהול המוקד הטלפוני שלנו מול הורים של תלמידים ומול צוות המתרגלים.
אם את אוהבת לעבוד עם אנשים, לפתור בעיות, לשכנע, ולהיות חלק מארגון חינוכי עם שליחות – זו יכולה להיות המשרה בשבילך!
קיימת אפשרות להתקדם לתפקיד ניהולי
תחומי אחריות:
• מענה לפניות טלפוניות והודעות מהורים של תלמידים.
• פתרון בעיות במטרה לתת מענה מיטבי לכל תלמידה ותלמיד, בתיאום עם צוות המתרגלים.
• רישום תלמידים חדשים – מענה טלפוני למתעניינים, הקשבה והתאמת מענה לצורך.
• מעקב גביה, שימוש בדוחות בקרה.
• חלק מהצוות המוביל, אפשרות להתקדם לניהול צוות / ניהול תפעול.
דרישות התפקיד
• יכולת הקשבה, רגישות והכלה, פתרון בעיות וחשיבה יצירתית
• ניסיון קודם בתפקידי שירות / עבודה מול הורים / רקע בתחום החינוך - יתרון
• כישורי שיחה מצוינים, יחסי אנוש מעולים, לב רחב ורצון לסייע לתלמידים והורים
• יכולת תפעולית – עבודה עם מערכת ממוחשבת, קבצים משותפים בדרייב
• מסירות, ראש גדול, סדר וארגון, תקתקנות וזריזות.

פרטים נוספים:
• מיקום: עבודה מהבית ולעיתים פגישות במרכזי הלמידה.
• היקף המשרה: משרה חלקית עם אופציה להגדיל למשרה מלאה, עם גמישות היברידית
• התחלה: מיידית
• תינתן הדרכה והכשרה לתפקיד
* המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד