נציג/ת תמיכה טכנית - תנאים מעולים למתאימים

חברת Interhost, מהוותיקות והמובילות בישראל בתחום אחסון האתרים, שירותי ענן וניהול תשתיות מתקדמות, מזמינה אותך להצטרף לצוות התמיכה שלנו בתפקיד מאתגר ומשמעותי.
אנו מציעים סביבת עבודה מקצועית ודינמית, עם צוות טכנולוגי איכותי, תנאים מצוינים ואפשרויות קידום אמיתיות למצטיינים ולמצטיינות.

• העבודה מתבצעת ממשרדי החברה בראשון לציון או מהבית (בהתאם להסכמה מראש).
• משרה מלאה / עבודה במשמרות / אפשרות לעבודה היברידית.
• סביבת עבודה מקצועית, אפשרויות התפתחות אישית ומקצועית, ותנאים מעולים למתאימים.

מה בתפקיד?
• מענה טכני ללקוחות החברה – טלפוני ובכתב (מערכת טיקטים).
• פתרון תקלות והדרכה בשימוש בפלטפורמות אחסון אתרים, WordPress, מערכות ניהול, DNS, ועוד.
• ניתוח תקלות, אבחון בעיות ומתן פתרונות בסביבת לינוקס, שרתי אינטרנט, דוא”ל ועוד.
• עבודה שוטפת מול ממשקי ניהול כמו WHM/cPanel, Cloudflare, מערכות ניטור ועוד.
דרישות התפקיד
• שירותיות ויחסי אנוש מעולים – חובה.
• ידע טכני בסיסי ומעלה בתחומים כמו דפדפנים, DNS, אחסון אתרים, מערכות ניהול תוכן.
• יכולת למידה עצמאית גבוהה, סקרנות טכנולוגית ורצון להתפתח.
• חשיבה טכנית ופתרון בעיות, יכולת עבודה בצוות ובתנאי לחץ.
• שליטה בעברית ברמה גבוהה, בכתב ובע”פ.

יתרון משמעותי למועמדים עם:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית, במיוחד באחסון אתרים או שירותי ענן.
• היכרות מעשית עם WordPress כולל פתרון תקלות והתאמות.
• ניסיון בעבודה עם שרתי לינוקס ופקודות בסיסיות ב־SSH.
• שליטה בממשקי ניהול כמו WHM/cPanel.
• ניסיון במערכות Helpdesk.
• אנגלית ברמה גבוהה – יתרון במיוחד להבנת תיעוד טכני ותמיכה ללקוחות מחו”ל.