מנהל/ת משמרת -לחברת פנדה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

גב מערכות צפון

מספר מקומות

גב מערכות צפון

מספר מקומות
מלאה
9,000-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

אם אתם/ן אחראי/ות משמרת או נציג/ת בכירים/ות עם תשוקה לשירות ורצון להשפיע, זו ההזדמנות שלכם/ן!
אנחנו מחפשים/ות אחמ"ש/ית מנוסה להצטרף לצוות המנצח שלנו.
התפקיד כולל:
הובלת צוות: ניהול משמרת, הנחיית נציגים/ות ועמידה ביעדי שירות.
תפעול ולוגיסטיקה: ממשקים מול ספקים וטיפול בתקלות בזמן אמת.
שימור לקוחות: טיפול בפניות מורכבות וביצוע שיחות שימור.
הדרכה: הכשרה ופיתוח מקצועי של הצוות.
גיבוי ניהולי: מילוי מקום מנהלת המוקד בעת היעדרה.
שעות עבודה נוחות: א'-ה' 09:00-17:00, ובימי שישי עד 13:00.
נשמע מעניין? שלחו לנו קורות חיים ובואו להוביל איתנו!
דרישות התפקיד
ניסיון קודם כאחמ"ש/ית / נציג/ה בכיר/ה במוקד שירות – חובה!
הבנה לוגיסטית ויכולת עבודה מול מספר ממשקים.
ניסיון בשיחות שימור / מכירה טלפונית – יתרון משמעותי! ??
שליטה בסביבה ממוחשבת (מערכות CRM, מייל, אקסל בסיסי).
גישה שירותית, יכולת הובלה, סדר ויכולת תפקוד תחת לחץ.