אחראית הדרכה וידע – מחלקת מכירות

• הובלת קורסי הכשרה מקצועיים ומכירתיים לנציגים חדשים בעולמות התוכן השונים
• בנייה, כתיבה ושיפור מתמיד של מערכי הדרכה, מצגות ועזרי הדרכה נוספים
• ניהול שוטף של לו”זי הקורסים – תכנון, תיאום, עמידה בזמנים והוצאה לפועל
• קיום תקשורת שוטפת עם מטות התחומים השונים לצורך עדכון והעברת מידע מקצועי ומדויק למוקד
• עיבוד והטמעה של ידע מקצועי – כולל שיפור ודיוק תסריטי שיחה בהתאמה למוקד, בשיתוף המחלקה המשפטית והגורמים הרלוונטיים
• קידום יוזמות לפיתוח ידע ולמידה שוטפת בקרב הנציגים
• מתן מענה מקצועי שוטף לנציגים, ליווי פרטני, ומשוב מקצועי ומכירתי לשיפור ביצועים
• מעקב ובקרה אחר אפקטיביות ההדרכות ומתן המלצות לשיפור
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם בהדרכה / ניהול קורסים / הטמעת ידע – חובה
• הכרות עם עולם הביטוח
• כישורי הוראה ועמידה מול קהל, יכולת לרתק ולהניע
• יכולת כתיבה גבוהה – הכנת חומרי הדרכה, תסריטים ומצגות
• יכולת בין-אישית גבוהה, שירותיות ויחסי אנוש מעולים
• חשיבה מערכתית ויכולת תיאום מול ממשקים רבים בארגון
• יכולת ניהול עצמי גבוהה, סדר וארגון, עמידה בזמנים וביעדים
• שליטה מלאה בתוכנות Office (בדגש על PowerPoint ו-Excel)

• ניסיון קודם בהדרכה / ניהול קורסים / הטמעת ידע – חובה
• הכרות עם עולם הביטוח
• כישורי הוראה ועמידה מול קהל, יכולת לרתק ולהניע
• יכולת כתיבה גבוהה – הכנת חומרי הדרכה, תסריטים ומצגות
• יכולת בין-אישית גבוהה, שירותיות ויחסי אנוש מעולים
• חשיבה מערכתית ויכולת תיאום מול ממשקים

*מגדל מעודדת העסקת גברים/נשים עם מוגבלויות, ומנגישה את סביבת העבודה לצרכיהם/ן