מנהל/ת צוות תמיכה לפני הפעלה

בעל/ת מוטיבציה, תודעת שירות גבוהה ויכולת להניע ממשקים?
סלקום מגייסת מנהל/ת צוות תמיכה לפני הפעלה
התפקיד כולל ניהול צוות העוסק בתמיכה בטכנאים ובלקוחות חדשים לפני ובמועד ההתקנה.
הובלת הצוות לעמידה ביעדיו, תוך מתן פתרונות יצירתיים במקרי הצורך.
מתן מענה בעולמות השימור ללקוחות לפני הפעלה.
טיפול בק אופיס בלקוחות חדשים לפני הפעלה.
אכיפה ובקרה של מדיניות השיבוץ והשירות לממשקים.
אופטימיזציית משאבים (זמן, גורמי ביצוע) לאפקטיביות תפעולית.
קליטה כעובדי חברה מהיום הראשון,
ארוחות מסובסדות, כלים להתפתחות וקידום מקצועי,
נופשים ואירועי חברה סופר מושקעים, שירותי תקשורת וטלוויזיה במחירים מיוחדים וכל מה שאתם /ן אוהבים /ות.
נשמח להכיר (:
דרישות התפקיד
ניסיון בתפקיד מומחה/ית / אחמ"ש / מנהל/ת צוות / מנהל קורסים.
יכולת שיפור תהליכים.
יחסי אנוש מעולים.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
יסודיות, סדר וארגון, אחריות ויוזמה.
ראייה מערכתית.
נכונות לשעות נוספות.

דרישות המהוות יתרון:
הכרות עם מערכות PS, SAP, NICE, JET, מערכת שבצנא ואמדוקס.
ניסיון בעבודה מול טכנאים ואנשי שטח.

המשרה מיועדת לכל המינים והמגדרים.
סלקום מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלויות.