דרוש/ה רפרנט/ית תפעול ושירות

חברת שילוח בנלאומית דרוש/ה רפרנט/ית תפעול ושירות לקוחות

תיאור התפקיד:
* טיפול שוטף במשלוחים בינלאומיים – יצוא, יבוא ודרופ (Drop Shipment), כולל פתיחת תיקים, הכנת מסמכים ותיאומים מול גורמים רלוונטיים.

* התנהלות שוטפת מול חברות בלדרות ושילוח – תיאום זמני אספקה, מעקב אחר תנועת מטענים, טיפול בעיכובים ופתרון בעיות בזמן אמת.

* מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה – בעיקר לקוחות ישראליים, כולל עדכון סטטוס משלוחים, מתן מידע טכני, שירות לקוחות שוטף וטיפול בחריגים.

* הפקת שטרי מטען ומסמכים נלווים – הכנת חשבוניות, תעודות משלוח, Packing Lists ו-Bill of Lading (שטר מטען), לרוב בשפה האנגלית.

* מתן הצעות מחיר – חישובי עלויות שילוח, השוואת מחירים מול ספקי שירותים לוגיסטיים, והעברת הצעות מחיר מסודרות ללקוחות.

* עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים – כגון מחלקות מכירות, רכש, מחסן, כספים ואיכות.

שעות עבודה: א'-ה' 8:00-17:00

לא נדרש ניסיון קודם, דריסת רגל מצוינת למועמדים צעירים שמעוניינים ללמוד את עולם השילוח.
דרישות התפקיד
היכרות עם עולם השילוח- שנה לפחות – יתרון

;אנגלית ברמה טובה – כתיבה, קריאה, דיבור - חובה

תודעת שירות גבוהה, עבודה תחת לחץ, נכונות ללמידה, רצינות ואחראיות