עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
מלאה
12,000-17,000 ₪
אחריות על ניהול כולל של מרכז השירות- מעבדה טכנית, שירות לקוחות עוד.
הבטחת רמת שירות גבוהה ושביעות רצון הלקוחות.
הובלת צוות טכנאים ונציגי שירות-חניכה, בקרה, פיתוח והנעת הצוות לעמידה ביעדים.
ניהול ותעדוף תקלות ותיקונים, כולל תיאום בין הממשקים הרלוונטיים.
שיפור תהליכי עבודה, ייעול זמני טיפול ושיפור חוויית הלקוח.
ניהול מלאי חלפים בשיתוף מחסן ולוגיסטיקה.
טיפול בבעיות מורכבות .
אחריות על עמידה בנהלים, סטנדרטים ותהליכי איכות.
דרישות התפקיד
ניסיון מוכח בניהול מרכז שירות או מעבדה טכנית- חובה.
ניסיון בשירות לקוחות פרונטלי וטלפוני- חובה.
יכולת מוכחת בהובלת צוותים, חניכה והנעת עובדים.
הבנה טכנית טובה ויכולת ניתוח תקלות.
יכולת שיפור תהליכים והובלת פרויקטים לשיפור השירות.
גישה שירותית, יכולת עבודה בסביבה דינמית ולחוצה.
שליטה ביישומי מחשב ו-Office.
מיקום- תל אביב, קו רכבת. יש חניה
במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.
מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.
שאלות ותשובות עבור משרת דרוש/ה מנהל/ת מרכז שירות - תחום מוצרי צריכה חכמים
מנהל/ת מרכז שירות בתחום מוצרי צריכה חכמים בקריסטלינו בע"מ אחראי/ת על ניהול כולל של מרכז השירות, הכולל מעבדה טכנית ושירות לקוחות. התפקיד כולל הובלת צוות טכנאים ונציגי שירות, ניהול תקלות ותיקונים, שיפור תהליכי עבודה, ניהול מלאי חלפים ואחריות על עמידה בנהלי איכות.
משרות נוספות מומלצות עבורך
-
מנהל.ת מחלקה למרכז שירות מוביל בירושלים
-
ירושלים
כלמוביל
-
-
דרוש/ה מנהלת שירות לחברה מובילה בראשון לציון מערב!
-
חולון
worki
-
-
מנהל /ת מרכז שירות לחברת רכב מובילה - תנאים מצוינים
-
נתניה
D.NA השמה לענף הרכב
-
-
דרוש מנהל שירות למרכז שירות מורשה יבואן
-
ראשון לציון
- חסוי -
-
-
דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לחברת הייטק בירושלים
-
ירושלים
חסוי
-
-
(#1074400) מנהל/ת מרכז שירות- פתח תקווה
-
פתח תקווה
חגית לייבה
-
ערב
