מזכירה רפואית

מזכירה רפואית למרפאה בראש פינה. קבלת קהל: קבלת פציינטים באופן פרונטלי, מתן מידע ראשוני והפניית המטופל בהתאם לצורך.
מענה טלפוני ובאמצעים דיגיטליים: מתן שירות, קבלת פניות, השלמת מידע למטופלים ולמטפלים , תיאום זימונים ותורים.
ניהול יומני רופאים וצוות רפואי: תיאום פגישות, תיאום טיפולים וניהולם ביומן מחשב.
טיפול במסמכים רפואיים: קבלת טפסים, סריקה, שמירה ובקרה על חיסיון מידע, כתיבת מכתבים ודוחות נדרשים, שליחת הפניות ובדיקות לגורמים השונים.
עבודה אדמיניסטרטיבית שוטפת: ניהול משרד, גביית תשלומים, עבודה מול קופות חולים וביטוחים, הפקת דוחות ועדכון מערכות ממוחשבות.
תיאום עם צוותים רפואיים ופרה-רפואיים
דרישות התפקיד
שירותיות וגישה אנושית
סדר, דיוק וארגון גבוה
שליטה בתוכנות מחשב (office, מערכות רפואיות)
אחריות, דיסקרטיות ויכולת לעבוד בצוות
מיומנויות אדמיניסטרטיביות וארגוניות: ניהול יומן, תזמון פגישות, טיפול בתכתובות ורשומות רפואיות, יכולת לתעדף משימות ולעבוד במספר ערוצים במקביל תוך שמירה על סדר ודיוק.
שליטה בתוכנות מחשב ומערכות רפואיות: עבודה מקצועית עם מערכות ניהול מידע רפואי ותוכנות אופיס נפוצות.
ידע בטרמינולוגיה רפואית: היכרות עם מושגים רפואיים בסיסיים, אבחנות ופרוצדורות לשם תיעוד מדויק ומתן מענה מקצועי לצוות ולמטופלים.
יכולות תקשורת גבוהות: תקשורת ברורה, סבלנית ואדיבה עם מטופלים, בני משפחותיהם, רופאים ואנשי צוות; הקשבה אמפטית וניהול יחסי אנוש נעימים, גם במצבי לחץ.
סבלנות, רגישות ואמפתיה: הכלה של אנשים במצוקה, שמירה על אדיבות גם לנוכח לחץ ושיחות מורכבות, וסיוע למטופלים הנמצאים בתקופות קשות.
שמירה על דיסקרטיות וסודיות: טיפול יומיומי במידע רגיש ועמידה בנהלים ובחקיקה הנדרשת לאבטחת מידע רפואי.
יכולת עבודה בלחץ וריבוי משימות: תפקוד יעיל בסביבה עם עומס, תוך שמירה על איכות השירות והדיוק בתהליכים.
למידה עצמית והתעדכנות מקצועית: פתיחות ללמידה מתמדת של נהלים חדשים, עדכונים טכנולוגיים וחקיקה רפואית.
השילוב בין כישורים טכניים (מחשוב, תיעוד מקצועי, ניהול משרד), לבין גישה שירותית ויכולת בינאישית גבוהה, הוא המפתח להצלחה בתפקיד מזכירה רפואית.