אחראי/ת תלונות הציבור

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

קבוצת פז

יקום

קבוצת פז

יקום
מלאה
8,500-12,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לקבוצת פז דרוש/ה אחראי/ת תלונות הציבור
טיפול כולל בפניות הציבור: מעקב, תיעוד, תכלול מול כל הגורמים הרלוונטיים וחתירה לפתרון איכותי ללקוח
ניהול שיחות מנהל מול הלקוחות
מתן מענה ופתרונות לסוגיות תפעוליות וניהוליות במוקד
ריכוז וטיפול בנושאים מורכבים המצריכים המשכי טיפול
הובלת תהליכי שיפור בעולמות השירות, נהלים והטמעת תהליכים
דרישות התפקיד
ניסיון קודם בשירות לקוחות
ניסיון בטיפול פניות הציבור – יתרון
יכולת ביטוח גבוהה בכתב ובע"פ
ראייה מערכתית , אחריות אישית ויוזמה
יחסי אנוש מצוינים
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות
עבודה עם OFFICE בדגש על EXCEL