ראש/ת צוות מוקד מכירות רכב חדש

למוקד מכירות רכב חדש של קבוצת דוד לובינסקי, יבואנית הרכב בראשון לציון דרוש/ה ראש/ת צוות.

מהות התפקיד:
• ניהול שוטף של צוות נציגי מכירות טלפוניים במוקד קשרי לקוחות.
• הובלת הצוות לעמידה ביעדי תיאום פגישות ואיכות הפגישה
• ביצוע חניכות, משובים, האזנות והדרכות מקצועיות לנציגים.
• ניתוח דוחות ביצועים, זיהוי פערים , מתן פתרונות לשיפור והסקת מסקנות
• ניהול ממשקי עבודה עם מחלקות פנים ארגוניות (שיווק, תפעול, מכירות ועוד).
• טיפול בבעיות שוטפות, ניהול משמעת והובלת תהליכי שיפור.
• אחריות על גיוס, קליטה ושימור עובדים בצוות.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם כראש צוות במוקד מכירות – חובה.
• ניסיון במכירות טלפוניות – חובה.
• יכולת הנעה והובלת צוות לעמידה ביעדים.
• כישורי הדרכה, חניכה ומשוב.
• שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
• יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות וממשקים.
• תודעת שירות גבוהה, אסרטיביות ויחסי אנוש מצוינים.
• זמינות למשרה מלאה עם גמישות בשעות

משרה מלאה, ללא משמרות! ללא שישי!