jobify_logo

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

קרטיס השמה KertisHR קרטיס השמה KertisHR

  • חולון
  • Drushim
Drushim

קרטיס השמה KertisHR קרטיס השמה KertisHR

  • חולון
  • coins_icon 10,000-14,000 ₪ (הערכה מבוססת AI)
    זוהי הערכת טווח שכר מבוססת AI ולא פרסום של המעסיק
  • Drushim
Drushim

התפקיד כולל:
• ניהול מקצועי של 4-6 נציגי גביה טלפונית ובק-אופיס, גיבוש תכניות עבודה לפי סרגל אכיפה מובנה.
• מעקב שוטף אחר פעילות 4-6 סיירי שטח וייעול תהליכי העבודה מולם.
• הנחייה מקצועית, הטמעת תהליכי עבודה ורתימה ליעדים.
• ביצוע משובים וגיוס, הכשרה וליווי נציגים חדשים לפי הצורך.
• איתור וניתוח מקרים (case study) בפעילות המוקד והשטח, הפקת לקחים והמלצות לשיפור.
• הפקת דוחות ביצוע שוטפים ותקופתיים של עבודת המוקד והשטח, הצפת פערים, ניתוח הנתונים ודיווחי סטאטוס למנכ"ל.
• אחריות על טיוב שוטף של פרטי העסקים במאגר לקוחות החברה.
• מעקב אחר ביצועי עובדי המוקד והשטח וחתירה לעמידה ביעדים מוגדרים.
דרישות התפקיד
• ניסיון קודם של שנתיים לפחות כמנהל/ראש צוות של מוקד טלפוני לגביה, שירות ו/או מכירות – חובה.
• תואר ראשון- חובה.
• שליטה מלאה ביישומי אופיס, אאוטלוק ואינטרנט (שליטה מלאה באקסל – חובה).
• יכולת אנליטית – הפקת דוחות, ניתוח, בניית יעדים, מדידה, הפקת לקחים ופעולות לשינוי והטמעה.
• בעל/ת יכולת למידה מהירה של מערכות תוכנה.
• שליטה בדוחות גביה, גיול חובות ועוד - יתרון.
• ניסיון עבודה במערכת SAP Business One - - יתרון.
• עבודה בממשקים ויכולת עבודה עצמאית.
• שחקן/ית צוות, בעל/ת ראש גדול ויוזמה, יכולת ארגונית גבוהה.
• יחסי אנוש מעולים, שירותיות ויסודיות.
• עבודה בסביבה דינמית, יכולת עבודה תחת לחץ.
• יכולת הבעה עצמית גבוהה (בכתב ובע"פ).
• אסרטיביות, כישורי מנהיגות ויכולת הנעת עובדים, מוטיבציה גבוהה להנעת תהליכים חדשים.


במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

הגשת מועמדות

שאלות ותשובות עבור משרת מנהל/ת מוקד טלפוני ובק-אופיס לגביה ושירות לקוחות

התפקיד של מנהל/ת מוקד טלפוני ובק-אופיס לגביה ושירות לקוחות בקרטיס השמה KertisHR כולל ניהול מקצועי של נציגי גבייה טלפונית ובק-אופיס, גיבוש תוכניות עבודה, מעקב אחר פעילות סיירי שטח, הנחייה מקצועית, ביצוע משובים, גיוס והכשרת נציגים חדשים, וניתוח מקרים להפקת לקחים.

משרות נוספות מומלצות עבורך

2026 Ⓒ ג'וביפיי - כל הזכויות שמורות

קרן עזריאלי טקסט בעברית עם סמל אינסוף social_security the_israeli_employment_service israel_innovation_authority work_office המקום