נציג/ת שירות לחברת KONE נתניה

עדיין מחפשים עבודה במנועי חיפוש? הגיע הזמן להשתדרג!

במקום לעבור לבד על אלפי מודעות, Jobify מנתחת את קורות החיים שלך ומציגה לך רק משרות שבאמת מתאימות לך.

מעל 80,000 משרות • 4,000 חדשות ביום
חינם. בלי פרסומות. בלי אותיות קטנות.

KONE

נתניה

KONE

נתניה
מלאה
7,000-9,000 ₪ הערכה מבוססת AI ולא שכר שהתקבל מהמעסיק
הערכה מבוססת AI ולא שכר של המעסיק

לחברת KONE חברה גלובאלית המתמחה במעליות ודרגנועים, אנו מגייסים למוקד השירות את חבר/ת הצוות הבא/ה.
נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד דינמי, מעניין, עם אפשרויות פיתוח.
במסגרת תפקידך:
• איש/ת הקשר הראשונ/ה של הלקוחות, עם החברה.
• ניהול שיחות נכנסות ויוצאות, הבטחת תקשורת יעילה ופתרון בעיות בעזרת מתן שירות איכותי ושמירה על
שביעות רצון הלקוחות.
• מענה לשיחות באופן מקצועי, טיפול בקריאות ומתן פתרונות מהירים ויעילים.
• טיפול בבקשות שירות, ניתוב שיחות למחלקות הרלוונטיות ומעקב תוך עדכון הלקוחות.
• תיאום שיחות חוזרות.
• תיעוד במערכות השונות.
ביצוע שיחות מעקב לשביעות רצון הלקוחות כדי להבטיח שירות איכותי.
• תמיכה במחלקת השירות במשימות אדמיניסטרטיביות, דוחות וסטטיסטיקות.
• משמרות גמישות: בוקר, ערב + משמרת אחת ביום שישי או שבת (אחת לשבועיים)
• משמרת לילה אחת בשבוע
• הסדר יומי עם ארוחות
• בונוסים עבור עמידה ביעדים
• מיקום: נתניה – אזור התעשייה פולג
דרישות התפקיד
מוטיבציה רבה
כושר ביטוי גבוה
ניסיון בעבודה בסביבה מרובת משימות
תשומת לב לפרטים, דיוק ומהירות
תודעת שירות גבוהה
שליטה בישומי מחשב
אנגלית ברמה טובה